Все оригиналы документов вы можете предъявить нам в скайпе. У нас для этого есть юридически согласованная процедура. Если вас не смутит общение в скайпе с видео, то мы сможем всё организовать даже без выхода из дома.

Пусть все вопросы с регистрацией пройдут максимально быстро и успешно, ждём вашей заявки на сайте - http://tochka.com/. Так же, вы можете позвонить нам на 8 800 2000 024 или написать здесь, что ждёте звонка.

Пишите в случае вопросов. Хорошего дня!

Геннадий, добрый день!

Не беда, что в вашем городе нет офиса "Точки". У нас ведь безофисная модель и мы можем открыть счёт удалённо. С удовольствием позвоним вам и поможем разобраться с документами, вместе загрузим их на сайт.

Скажите, у вас уже зарегистрирована фирма? Если да, понадобится ИНН для заявки, если нет, мы поможем вам с подготовкой документов. А ещё, когда вам будет удобней пообщаться? :)

Рад, что всё разрешилось. Спасибо. И спокойной ночи!

Добрый вечер! Да, в районе десяти по Москве у нас была очередь, но я легко дозвонился до коллег уже сейчас и попросил их перезвонить в срочном порядке. Надеюсь, вы ещё не спите и вопрос решится. Может, дадите нам шанс, пожалуйста?

Хорошо. Было бы удобней связаться по телефону. До завтра, Залим. Доброй ночи!

Залим, добрый вечер! Да, есть хорошие новости - мы работаем со всеми городами России. Есть партнёрская программа, о которой наши менеджеры могут вам рассказать подробней. Как вы на это смотрите?

Нам понадобится ваш номер телефона (на сайте нашёл только почту) и ориентировочное, удобное время для звонка по Мск.

Дмитрий, понимаю ваше негодование. Я не пытаюсь оправдать специалиста, которая ответила отказом, опираясь на отсутствие регистрации, мы уже пообщались с ней. Так же уверяю, что коллеги компетентны в вопросах законодательства и читают нормативные акты. Я ведь не стал спорить с вами вчера, а только согласился и принёс извинения.

Если у вас имеется регистрация в РФ, в этом случае мы вправе её запросить, согласно пункту 7 "Паспорта лиц, присутствующих при открытии счёта" документов на сайте https://tochka.com/documents-list/. Требование, в свою очередь, основывается на 499 Положении ЦБ ФР "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев". В паспорте, помимо всего прочего, есть отметка о регистрации.

Так же я упомянул, что мы не отказываем в открытии счёта из-за "отсутствия регистрации по месту пребывания руководителя". Да, фирма "совершенно новая", но вы, возможно, вели ещё другую деятельность и, возможно, к нам уже обращались.

В соответствии со 115-ФЗ банк имеет права и выполняет обязанности, и помимо предоставления услуг, несёт ответственность перед ЦБ за их выполнение. Именно здесь могли возникнуть сложности и сомнения.

Жалею, что зря потратили ваше время. И ещё раз приношу извинения.

Добрый день, Илья!

Пока интеграция настраивается только в ранней версии Интернет-банка и настроить её в новой версии не получится. Мы дорабатываем новый Интернет-банк и планируем прийти к одной версии, которая включит в себя все имеющиеся функции.

Вы уже пробовали войти в раннюю версию? Или, может, она вам совсем не нравится?

Добрый день, Дмитрий! Пообщался с отделом платёжных систем, предполагаю, что операция не прошла, так как наши карты Visa не поддерживают 3D Secure, а Яндексу он необходим для безопасности проведения некоторых операций. Мы акцентируем внимание на работе с Master Card, поэтому предлагаю попробовать более современное и защищённое средство оплаты, в том числе бесконтактной - Master Card Special Salary категории Platinum. Со страховкой и SecureCode. Мы в рамках зарплатного проекта можем организовать бесплатный выпуск такой карты и быстро её доставим. Если вы не против, нам потребуется лишь заявление в Интернет-банке на выпуск карты, ваш актуальный адрес и номер телефона (если он отличается от указанного при регистрации в сообществе). Что скажете? :)