Ваши комментарии

Добрый день, Артём.

Пришлите, пожалуйста, заграничный номер телефона, на который хотите поменять российский.

Я всё организую.

1% со всех входящих - не всегда выгодно, особенно если поступления большие.

Стандартный лимит на снятие - до 300 тысяч рублей в месяц. Больше не снять. На практике, увеличение лимита можно согласовать в будущем, когда мы больше узнаем о вашем бизнесе. Но и это не ограничение - можно переводить на физлицо, например.

Добрый день.

Да, это название тарифа.

И везде без обмана. Вот чуть подробнее про тарифы - https://tochka.com/tariffs/. А вот совсем полная версия - https://tochka.com/links/tariffs/active.

Нередко встречаю отзывы, что как раз в Точке нет скрытых и дополнительных комиссий.

Я или ребята здесь, поможем рассчитать стоимость обслуживания если необходимо.

Добрый день, Андрей.

С утра пообщались с руководителем менеджера.

Как понимаю, мы вам звонили дважды? Это, конечно, вдвойне непрофессионально. Пообщались с руководителем менеджера, который звонил первый раз - он не оставил заметок, что предложение вам неинтересно. Будем внимательней.

Второй звонок был от Александра, он говорил вам о базе контактов, которые приходят вот отсюда - https://tochka.com/business-invite/, это наш сервис для рекомендаций. Если вы не оставляли своих данных здесь, это мог сделать ваш бухгалтер, партнёры или контрагенты.

Жаль, что вам пришлось отвлекаться и тратить время на пустые разговоры, а мы испортили о себе впечатление. Хотели совершенно другого.

Получил номер, спасибо.

ИНН может помочь, если по номеру телефона не обнаружим звонка.

Звонил наш менеджер, да. Надеюсь, номера будет достаточно.

Попрошу разобрать эту историю команду продаж из Новосибирска и напишу вам после.

Оу. Может быть вам было бы удобно отправить номер на почту ageev@tochka.com? ИНН бы тоже помог, но это, конечно, по желанию.

Вот тут. Когда пишете сообщение можно переключиться с Публичного.

Спасибо.

Могли бы вы ещё в скрытом сообщении прислать номер, на который Александр вам звонил? Можно переключиться справа в окне на "Автор и сотрудники поддержки".

Хочу написать менеджеру и его руководителю.

Так или иначе, никому не по душе навязчивость и звонки на личный номер, особенно если при этом что-то пытаются продать.

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер телефона, с которого звонил менеджер, его имя и фамилию?

Это могли быть мы, но я не очень понимаю о какой базе речь, а мог быть один из наших партнёрских контакт-центров.

Хочется разобраться.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho