Ваши комментарии

Добрый день, Алексей.

Это мой промах, уходил в отпуск и не проконтролировал.

Сегодня передал ребятам, что вы ждёте звонка. Уверен, что сегодня-завтра свяжемся.

Руслан написал, что вы договорились о встрече.

Надеюсь, партнёрство будет полезным и долгим.

Пишите, если будут вопросы, Дмитрий.

Хорошо.

Письмо ребятам отправил. Как понимаю, вам позвонит Руслан.

Если по какой-то причине не свяжемся в ближайшее время, дайте, пожалуйста, знать.

Добрый день, Дмитрий.

Отличные новости!

Не будете ли вы против, если передам номер телефона из профиля менеджерам по работе с партнёрами, чтобы они рассказали обо всём детальней?

Андрей, добрый день.

Судя по запросу в поисковике, это контакт-центр. И судя по тому, что этого номера нет у нас, они работают с нами недавно. Пока выясняем, я попросил разослать всем таким партнёрам информацию, чтобы больше ни по вашему номеру телефона, ни по ИНН никто не звонил. 

Это жуткая история, и мы обязательно вынесем её наверх у себя. И я постараюсь, чтобы вас не тревожили в будущем ни через день, ни через несколько месяцев.

Смена номера не удобна, как по мне, но не настолько :)

Договорились, Евгений.

Кстати, на сайте номер не оставить заграничный. Пишите сюда, если что. Я или ребята всё сделаем.

Хороших выходных!

1) Вот я тоже так думаю, но чтобы наверняка - я бы узнал. Более того, мы доставляли карты бесплатно. Думаю, в этот раз тоже.

2) Если есть номер заграничный, и смс ходят - стоит установить его в качестве авторизационного. Если понадобится сменить номер телефона - пока через встречу в скайпе. И стоит это 1500 рублей. Иногда по согласованию - без комиссии. В будущем будет проще, в работе штука, которая значительно упростит жизнь.

3) Может и в этот раз пойдут навстречу. Модульбанк - неплохие ребята.

4) Пообщаться со специалистами. Паспорт и СНИЛС загрузить в интернет-банк. Встретиться в скайпе. В общем-то и всё. Никаких заверений не нужно. Электронную подпись для работы в интернет-банке мы делаем свою после подписания документов на встрече.

Кстати, если необходимо, можно предварительно пообщаться с командой сопровождения ВЭД в почте. 

Добрый день, Евгений.

Для нас не проблема доставить карту за границу. Я могу узнать точнее про Индонезию и Коста-Рику ближе к понедельнику, нужно общаться с командой, кто занимается отправкой. Как вы на это смотрите?

1) В планах нет. Сопровождение ВЭД, по слухам и отзывам у нас лучшее среди банков. И рейтинг Markswebb это подтверждает - http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2018/

2) Важно, чтобы вам приходили смс для входа в интернет-банк, подписания операций и установки приложения. Вы, вероятно, знаете, что мы не только открываем счета дистанционно, но и регистрируем ИП и компании. В общем-то, на то мы и дистанционный банк, и работаем так с предпринимателями дольше других. Разве что документы в оригинале обойдутся дороже, доставка. Но есть в электронном виде, и это бесплатно.

3) Да, я бы узнал конкретно по этим странам. Не помню, чтобы были какие-то проблемы. А что, ребята из Модульбанка не доставляют?

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы сориентировать, пожалуйста, с какого номера?

Вероятно, это не сотрудники Точки, но мы попробуем понять и прекратить это.

На эту тему лучше пообщаться с толковым бухгалтером конкретно по вашему запросу.

Если будет готовый инструмент, я могу обсудить с финмониторингом риски со стороны 115-ФЗ.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho