Ваши комментарии

Александра, добрый день!
Да, мы открываем счета иркутским клиентам удалённо.
Можно оставить заявку на сайте, мы вам перезвоним и всё расскажем. :)
Очень ждём!
Справедливости ради на этот случай есть очень вкусные условия по депозитам https://tochka.com/banking/deposits/. ;)
Добрый вечер!
Я уточню, что с заявкой и отвечу вам в первой половине дня завтра. Будет ли это приемлемо?
Спасибо. Разработчикам сообщил. Потестим и напишем по результату.
С 1 сентября проценты начисляются автоматически всем клиентам-юрикам, исключение составляет лишь группа, у которых был или открыт счёт в "Открытии". До 5 числа месяца, следующего за текущим, мы зачисляем проценты на счёт. Немного подробностей с примером.
Проценты начисляются на средний остаток. Средний остаток по счёту вычисляется путём сложения входящего остатка на каждый день расчётного периода (например с 1 по 30 сентября) и деления на количество дней в расчетном периоде. Пример: входящий остаток в на 1 сентября был 1000 рублей, у клиента было всего одно движение по счету 15 сентября – пополнение на сумму 1000 рублей, средний остаток будет равен (1000*15+2000*15)/30). В зависимости от среднего остатка вычисляется процентная ставка - если средний остаток меньше 50 тыс, то ставка 3% - если средний остаток от 50 до 400 тысяч рублей, то ставка равна значению ключевой ставки ЦБ (на 04.09.2015, на 12.35 она 11%) минус 3%, но не более 8% (при этом если ключевая ставка менялась в течение месяца, то соответственно мы будем рассчитывать с учетом изменений ставки) - если средний остаток больше 400 тысяч рублей, то ставка 5%. Проценты рассчитываются по формуле: средний остаток клиента*значение ставки*кол-во дней в месяце/кол-во дней в году.
Артём, попробуем разобраться. Вы пишете, что скрин прислали. В почте и в заметках не видим, куда именно? :) И ещё нужно понять, что у вас за версия браузера и какую именно он выдаёт ошибку.
Дмитрий, добрый день!
У вас есть единомышленники среди клиентов Точки. :) Раньше у нас был тот же пакет, за ту же стоимость, но с 50 платежами. Многие писали, что 50 мало и мы сделали 100. Есть такое предложение - вы ведь знаете про акцию 70% скидка на обслуживание, что с 01.09.2015 по 01.03.2016 новые клиенты получают скидку? Вот здесь, в лендинге, есть об этом - http://ya.tochka.com/newoffer/. В Москве пакет "Для роста" в месяц по акции будет стоить всего лишь 750 рублей. Можно попробовать, а там определиться. И наверняка нам удастся придумать что-то новое в части тарифов. Что скажете? :)
Артём, добрый день!
Затестили на нескольких компьютерах работу сайта с Google Chrome. Вообще без запинки.



Попробуйте, пожалуйста, почистить кэш. Перезагрузить браузер. Остаётся ли проблема?
Могу выслать файл .pdf вам в почту. Но лучше, конечно, всегда смотреть актуальные тарифы на сайте. :)
Алексей, добрый день!
Подтверждаю, что верная информация находится здесь - https://tochka.com/local/sites/tochka_01/download/tariff-all-update-20150901.pdf?1441081979, в полных тарифах на сайте.
Информацию из лендинга поменяем,
Если вы получаете перевод, то комиссия ограничится комиссией валютного контроля. Если отправляете, то нужно учесть комиссию за сам валютный перевод.
Обратите, пожалуйста, внимание на п.3.2 и 3.5.
Коллеги из сопровождения ВЭД с удовольствием расскажут вам обо всех тонкостях и ответят на вопросы по бесплатному прямому номеру валютного контроля - 8-800-500-60-24.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho