Ваши комментарии
Женя, привет! Я пообщаюсь с руководителем по работе с персоналом и дам знать, как только получу ответ.
Понял. "Открытие" отвечают клиентам. Но если что, вот их номер ещё - 8 800 700-78-77.
Созвонились с вами, речь о банке "Открытие". Мы - филиал, отдельный сервис для предпринимателей. Здесь - форма для обратной связи, наверняка, коллеги смогут вам помочь или сориентировать - https://www.openbank.ru/feedback. Есть ещё аккаунты социальных сетях - https://vk.com/otkritiecorp или https://www.facebook.com/otkritie.
Желаю успехов!
Добрый день!
Правильно ли понимаю, что звонки поступают из банка "Точка"? Сообщите, пожалуйста, номер, с которого звонят? Разберёмся в чём дело.
Добрый день, Венера!
У нас безофисная модель обслуживания. В некоторых городах есть штабы менеджеров, которые открывают счета, но там где их нет, как, например, в случае с Тверью, мы открываем счета удалённо. Можно пользоваться банкоматами сети "Открытие" и Объединённой Расчётной Системы, а все остальные вопросы решать по телефону, в Интернет-банке или социальных сетях. Я могу сориентировать вас ещё, или вы можете оставить заявку на сайте, чтобы мои коллеги связались с вами по телефону и рассказали ещё подробней.
Александр, переносить сроки всегда неловко, мы ведь знаем, что клиенты ждут, тем не менее, релиз перенесён на месяц, как раз, чтобы подчистить все хвосты и попасть в обновление 1С.
Мы чтим. :) И стараемся всегда благодарить тех, кто рекомендует нас клиентам. А если клиенты приходят регулярно от кого-то, есть партнёрское соглашение со своими бонусами и приятностями.
Сергей, добрый день!
Пообщались с коллегами. Мы не пиарили акцию, потому что она носит скорее технический характер, определяющий взаимодействие с агентами и бухгалтерами. И в скором времени мы уберём её с сайта совсем.
Спасибо за внимательность и предложение.
Прошёл по ссылке, там иероглифы, да. У меня всё получается. И никаких сложностей. А что за второй сайт?
Предлагаю, если есть вопросы, отправить их мне в почту ageev@tochka.com. Там же можно подгрузить картинки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброе утро!
Пообщался. На следующей неделе будет встреча руководителей по теме и тогда сможем ответить что-то на предложение. Предлагаю списаться в среду, например, если раньше не решится.