Ваши комментарии

Добрый день, Людмила!

Расскажите, пожалуйста, что стряслось?

Где-то появляется наш банер? И о какой оплате речь? Если так, скрин бы очень помог разобраться.

Так как иногда бывают разные мнения насчёт определения спреда, стоит обозначить, что мы понимаем его как разницу между покупкой банком валюты на рынке и продажей клиенту. И наоборот.

Сейчас купить USD можно за 67,06 рублей, а продать за 66,41.

EUR купить можно за 77,09, продать за 76,44.

Вероятно будет лучше тогда вместо слова спред использовать разницу между курсами. 

Мы сейчас с маркетингом как раз обсуждаем эту тему. Спасибо.

Тимур, добрый день.

Пообщались с вами вконтакте.

Как понимаю, мы нашли компромисс.

Принятие заявление на закрытие счёта и работа финмониторинга - два отдельных процесса, и они не должны были наложиться один на другой.

Жаль, что заставили вас понервничать, и что дошло до необходимости предоставления документов.

Я только рад. Пишите, если будут вопросы.

Мы с ребятами рядом.

Добрый день, Анна.

Речь о платеже со счёта ИП на счёт любого физического лица любого российского банка. Не обязательно Точки или наших партнёров. 

Добрый день, Наталья.

Спасибо, что дали знать.

Пообщаюсь с коллегами из финмониторинга и почитаю переписку в чате.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho