Ваши комментарии

Алексей Сергеевич, есть такая задача, хоть и не приоритетная.

Пообщался с разработчиками, попросил скорей сделать. Не пять минут, конечно, но к апрелю доберёмся.

Скажите, пожалуйста, какая сортировка на ваш взгляд лучше - возрастание или убывание?

Пообщаемся, узнаем чего хотят другие клиенты.

Добрый вечер, Дмитрий.

Скажите, вы - клиент Точки?

Если так, расскажите, пожалуйста, подробнее о платеже. Кто из какого банка платил? Что это был за платёж? С карты на карту? С чьей карты списалась комиссия?

В таком случае - поскорей вам набрать обороты.

Пишите если будут вопросы.

Успешного завершения недели!

Добрый день, Сергей.

Да, мы открываем счета дистанционно там, где нет наших менеджеров.

Если вы живёте в самом Севастополе - срок доставки 3-5 дней с момента оформления карты в интернет-банке. Плюс один рабочий день на изготовление.

Но если деньги уже придут вам на счёт, как правило, есть лимит на перевод со счёта ИП на карту физлица без комиссии. Можно использовать это в качестве временного решения, а там и карта придёт.

Ответ тот же, потому что, как писал выше, есть причины, о которых мы не можем сообщать. К сожалению.

Лучше не начинать партнёрства, чем начать и прекратить в самый неподходящий момент. Надеюсь, у вас такого не случится.

Не хотели огорчать. Пусть у вас всё сложится отлично с банком и с бизнесом.

Добрый день.

Я не знаю причин, потому что это по большей части закрытая информация даже для меня.

Могли бы вы, пожалуйста, написать нам на fail@tochka.com, если ещё не писали? Это почта коллег из комплаенса, и если мы сможем назвать причины - обязательно это сделаем.

Добрый день.

Если речь о тарифе Для начинающего бизнеса, который с бухгалтерией, то переводить на карты физических лиц можно без особых ограничений. Важно иметь в виду, что если таким образом вы будете выводить много денег, у службы финмониторинга могут возникнуть вопросы. Лучше переводить не более 300 тысяч в месяц.

Что до снятия - стандартные лимиты 100 тысяч рублей в день и 300 тысяч рублей в месяц.

Ни за перевод на физлицо, ни за снятие мы не берём комиссии. 

Или речь о каком-либо другом тарифе? 

Добрый день, Андрей.

Если будут вопросы по эквайрингу, можно написать нам сюда или позвонить на 8 800 2000 024. Или написать в чате, если вы уже наш клиент.

Во вложении коммерческое предложение. Торговый эквайринг Точки, акция 1,3%.pdf и Торговый эквайринг Точки.pdf - это эквайринг в филиале Открытие. Здесь пакетные предложения.

Обратите внимание, что акция заканчивается завтра, вы ещё можете успеть подать заявку.

С марта будет ещё одно интересное предложение из новых тарифов в филиале Киви - Новые тарифы Точка-QIWI.pdf. В тарифе за 2500 рублей ставка эквайринга 1,3% для оборота до 200 000, а дальше - 1,8%.

Я или ребята из команды здесь в случае вопросов.

Добрый день, Виктор.

Не совсем понятно, о чём вы.

Но мы не рекомендуем никакой профком.

Добрый день, Анжелика.

Да, мы можем открывать счета дистанционно. Пост в блоге Алексея как раз об этом.

Хорошо, что у вас при себе все необходимые документы.

Скажите, бизнес у вас зарегистрирован в России? И есть ли у вас прописка в РФ?

Нам нужно будет созвониться с вами, если это возможно, или пообщаться в почте перед звонком в скайпе. Как будет удобней?

Из документов понадобится:

1. Скан паспорта, страница с фотографией и с пропиской.

2. СНИЛС, по возможности.

3. Документы для подтверждения финансовой отчётности. Подтверждение того, что вы сдавали отчётность в налоговую.

Клиенты могут предоставить финансовую отчетность в налоговую несколькими способами: 
1. Электронно (через специальные сервисы "Моё дело", "Бухгалтерия контур" и другие). Если вы так сдавали отчётность - на встречу захватите, пожалуйста, декларацию, извещение о вводе декларации или квитанцию о приеме.
2. Если сдавали лично в ФНС, достаточно декларации с синей печатью. 
3. Если отправляли почтой России, на встрече понадобится декларация, опись вложения и почтовая квитанция о приёме.
На ваш выбор.

Если хотите, я помогу определиться с тарифом. Пока что мы работаем с двумя банками - с Открытием и с Киви. Так вот в Киви с марта будут новые тарифы - https://tochka.com/links/tariffs/qiwi/change-20180301, вдруг вы ещё не обратили внимание.

Больше вроде бы никаких особых требований и нет. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho