Здравствуйте.
Чтобы уточнить причину необходимо уточнить ваш ИНН. Можете указать его здесь, в комментариях. Если не хочется оставлять в открытом доступе - отправьте его на почту network@tochka.com

Здравствуйте, Николай. 
Простите, что расстроили вас. Возьмём немного времени, разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом. 

Здорово, что всё получилось! Будем стараться и дальше радовать вас :)

Мы всегда стараемся предложить ближайший возможный вариант, ведь это в наших же интересах, помочь поскорее открыть счёт клиенту.

Сейчас на это нужно чуть больше времени. В разных городах дистанционные встречи особенно актуальны и востребованы.

Если какая-то встреча до этого отменится, можем набрать вам ещё раз, чтобы предложить время. Но обещать этого точно не получится.

Постараемся набрать уже сегодня, чтобы продолжить работу по заявке.

Спасибо, что дали время всё подробнее проверить.
Готовы пересмотреть решение. Свяжемся с вами в ближайшее время.

Мы подготовим для вас рекомендации, как можно улучшить работу бизнеса.

На это понадобится некоторое время. По готовности сразу отправим вам на почту.

Но всё же пока итоги по заявке изменить не получится.

Здравствуйте, Сергей Викторович. Как раз хотели вам написать.

Коллеги из комплаенс-службы посмотрели документы.

Пока решение по заявке пересмотреть не получится. Можно будет подать её заново чуть позже, когда на руках будут декларации по итогам 2 квартала этого года. Мы вновь проверим, можем ли поработать вместе.

Нам нужно было время, чтобы пообщаться с коллегами и понять, какие документы могли бы помочь разобраться в ситуации.

Уже написали вам на почту и будем ждать ответа.  

Добрый день!
Как уже писали выше, мы могли бы рассмотреть заявку повторно с другими данными по выписке. Если они останутся прежними, пересмотреть решение мы не сможем, увы.
Это связано с техническими причинами.