Выкатили небольшую правку. Могли бы сейчас снова зайти по ссылке, всё ли в порядке?

Спасибо. Возьмём время, чтобы проверить детали. Обязательно вернёмся с ответом, как только будут новости.

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ссылку на страницу, где заполняете анкету. А также скриншот ошибки, которая выходит на странице.

Здравствуйте.
Понимаем, что вся ситуация оказалась сложной и для многих критичной. Но механизм возврата денег в случае отзыва лицензии у банка закреплён законодательно и не подконтролен Точке.

За возвратом средств с кошельков необходимо обращаться к АСВ, всю актуальную информацию Агенство публикует на своём сайте: https://www.asv.org.ru/banks/kivi-bank-ao. Скоро появится ясность о банке-агенте для обращения по выплатам застрахованных сумм, порядке и сроках.

С нашими клиентам со счетами в Точке филиале Киви держим связь и готовы помогать. Это — наша первоочерёдная и важная задача.

Евгений, всё же повторимся, что Точка Нетворк — это сообщество, где предприниматели обмениваются между собой именно опытом и экспертными мнениями.
Поэтому участники не заинтересованы в предложениях услуг и продуктов, наш сервис не поможет найти партнёров для такого рода сотрудничества.

Проверили историю заявок для вступления в сервис. В анкетах было указано ИП другого человека.
То есть данные действительно были недостоверными.

Кроме того, наш сервис подходит только самим предпринимателям и владельцам бизнеса. Сотрудникам в найме — нет.
Также вы указали, что хотите найти клиентов для предложений по кредитным продуктам. Точка Нетворк с этим не помогает.
Сообщество участников создано с другими целями. Поэтому наш сервис не поможет решить ваши задачи.

Здравствуйте. Мы стараемся отвечать как можно скорее в каждом случае, если звонок из другой страны тоже.
Если одновременно обращается много клиентов, может потребоваться больше времени, чтобы помочь им всем по очереди.
И перезваниваем самостоятельно, если упустили звонок. Можем набрать на иностранный номер тоже. Часто входящий вызов в роуминге выгоднее.
Но если нет возможности дождаться обратного звонка, то в чате можем помочь вам ещё быстрее. Для клиентов, которым удобнее общаться голосом, добавили туда возможность записывать голосовые сообщения.
Так можно задать нам вопрос, чтобы вовсе избежать трудностей с роумингом и получить помощь как можно скорее.

Скажите, нужна ли сейчас наша помощь с каким-то вопросом или вопрос решился?

Если сложность со входом ещё сохраняются, то ждём от вас обратной связи. Или вы можете позвонить нам на номер 8 800 2000 024. По телефону сможем идентифицировать вас, как клиента, и сориентировать по нужным шагам.

Добрый день, Анна! Скажите, пожалуйста, вы видите какую-то ошибку на экране, забыли логин и пароль или вам не приходит смс с кодом?