Спасибо, письмо получили. 
Всё проверим и вернёмся с ответом. Скорее всего, уже завтра.

Добрый день! 
Понадобится время, чтобы всё подробнее проверить.

Добрый день, Михаил. В декабре мы пообщались по заявке и давали по результатам официальный комментарий, как вы просили. Сейчас возвращаемся с новостями, что могли бы пересмотреть решение. Если счёт в Точке для вас актуален, дайте, пожалуйста, нам знать.

Здравствуйте, Сергей Викторович.

Могли бы проверить, точно ли отправили все страницы декларации по НДС? Кажется, что их не хватает в файле из письма. 

Также ждём декларацию по прибыли, её среди документов не было.

Сергей Викторович, уточним: всё проверим в течение двух рабочих дней, не считая день предоставления документов.

Спасибо, получили и передали в работу коллегам. Как будет результат, сразу с вами свяжемся. Пока ясности по срокам нет, постараемся ответить в ближайшие дни.

Подскажите, вы могли отправить нам документы по компании?

Это помогло бы ещё раз взглянуть на заявку.

Нужна выписка из банка за последние 4 месяца работы, а ещё декларации по прибыли и НДС.

Отправить можно нам на почту network@tochka.com.

Почта fail, которую вы упоминаете, сейчас не актуальна и мы перестали ориентировать на неё.

Здравствуйте, Сергей Викторович. Возьмём немного времени, чтобы всё проверить. Вернёмся с комментарием.

Да, обязательно свяжемся с вашей супругой по результату :)

Спасибо, документы получили. Передали их коллегам для проверки.