Ваши комментарии

Добрый день, Игорь.

Мы, наконец, вернулись с ответом :)
Для зачисления на счет ИП можно оставить профиль Individual, с валютным контролем сложностей из-за этого не возникнет.

Добрый день, Евгений.

В кратком описании тарифа сделали акцент на том, что это именно перевод по реквизитам, чтобы не ввести в заблуждение. Пока не добавили отдельным пунктом про перевод по номеру карты.

Эту комиссию увидите как в интернет-банке, так и в мобильном приложении непосредственно при переводе. Мы показываем сумму, которая спишется с учётом 1% комиссии.

А ещё в любой момент можно написать нам в чате и посоветоваться.тариф.PNG

Добрый день, Игорь. 

Простите, что задержались с ответом. Пока не удалось уточнить, какой профиль все же лучше укзать, чтобы не возникли вопросы. Напишем, как только все разузнаем.

Добрый день, Александр!
Спасибо, что рассказали. Ситуация, действительно, очень неприятная. Примем к сведению. 
Для начала, как уже писали выше, лучше написать претензию по юр.адресу компании. Обычно, этих действий достаточно для решения вопроса (получения товара или услуги/ возвращения средств). Если эти действия не принесут результата, то можно обратиться в правоохранительные органы. Можно сразу же взять с собой все документы, которые есть по сделкам с вышеупомянутой ООО, в том числе оригиналы платёжек с оплатой. 
По поводу адреса для обращений по г. Краснодару: корреспонденцию можно направить вот сюда 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Советская, д. 39.
Информация есть по ссылке -  http://prokuratura-krasnodar.ru/rabota-s-grazhdanami-obrashcheniya-grazhdan/poryadok-priema-i-rassmotreniya-obrashcheniy-grazhdan
И ссылка на интернет-приёмную - http://prokuratura-krasnodar.ru/rabota-s-grazhdanami-obrashcheniya-grazhdan/poryadok-priema-i-rassmotreniya-obrashcheniy-grazhdan

Надеемся, что ситуация скоро разрешится. 

Спасибо. Подумаем, как все же будет правильнее и проще для восприятия :)

Если работа будет связана с рекламой, то рекомендуем добавить еще ОКВЭД 73.11 

Добрый день, Игорь.

Для получения денег с этих площадок, нужно будет сообщить нам дату подключения и отправить текст оферты, к которой вы присоединились - ее можно скачать на сайте. При каждом поступлении достаточно будет отправлять нам инвойсы.
Что касается профиля, уточним у команды ВЭД и вернемся с ответом в понедельник.

Добрый день! Пока нет технической возможности работать с предпринимателями из Крыма. Надеемся, это скоро изменится :)

Добрый день, Роберт!
На сайте имеем в виду переводы физлицам со счета ИП.

Добрый день, Никита!

Мы не можем комментировать здесь причины отказа. Чтобы узнать подробности, напишите, пожалуйста, нам на fail@tochka.com.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho