Добрый день!

Открытие счёта будет происходить дистанционно, договор подписывается в скайпе. Можно оставить заявку на сайте и там же загрузить сканы документов.

Если хотите, мы сами позвоним вам на указанный номер телефона чтобы зарезервировать счёт, только дайте знать.

Так же мы легко сориентируем по другим вопросам.

Отлично! Замечательного дня!

Алексей, коллеги передают, что вы довольно приятно пообщались и даже успели обговорить размер комиссии.

Ждём от вас готовности по документам, чтобы поскорее зарезервировать счёт.

Раз ИП готов общаться - значит, всё должно получиться, Алексей. :)

Подгрузить - значит, загрузить копии документов на сайт. Как будут готовы, вы подмигните нам, пожалуйста. Тогда мы будем знать, что можно звонить.

иЭквайринг

Коллегам передам, что именно необходимо знать разработчикам.

С вами по телефону мы можем подгрузить документы, рассказать о том, как будет проходить открытие счёта. С директором нам предстоит общаться в любом случае - со службой безопасности и на встрече.

Если такой вариант приемлем, дайте, пожалуйста, знать. Мы вам позвоним для открытия счёта, а с 12:00 до 13:00 по Мск коллеги из отдела эквайринга с вами свяжутся.

Мы ведь пока знакомимся. А вот если понадобится информация по счёту или других закрытых данных, нам с вами уже будет не пообщаться здесь, для этого есть чат в Интернет-банке и телефон.

Если позволите, чтобы не копипастить список документов, поделюсь ссылкой на сайт - https://tochka.com/documents-list. Можно выбрать вкладку "Для индивидуальных предпринимателей", появится список документов для открытия счёта.

Инструкции нет, но мы можем похвастаться первым местом среди Интернет-банков по версии АА "Markswebb Rank & Report": http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2016/. Также, первые три месяца у вас будут со скидкой в 70%, за это время можно оценить работу личного кабинета без демо и инструкций. К тому же, всегда можно спросить у нас здесь, в чате или по телефону о той или иной функции.

Возврат средств, как и везде, оформляется до 30 рабочих дней. На практике, если возврат оформлен день в день, то этим же днём деньги вернутся клиенту, а если возврат был оформлен позже, то в течение пяти рабочих дней.

Телефон я вижу, да. Я позвонил коллегам из отдела эквайринга, договорился, что они позвонят вам завтра. Может, у вас есть какие-то пожелания по времени звонка?

Что касается заявки на открытие счёта, могу передать менеджерам ваши контакты, чтобы связались с вами, расспросили о деятельности, помогли загрузить документы, если нужно. Или оформим заявку завтра после того, как пообщаетесь по эквайрингу?

Добрый день, Алексей!

иЭквайринг

Так как "Точка" - часть открытия, а именно сервис для предпринимателей, Интернет-эквайринг у нас общий.

Соответственно кабинета UCS у вас не будет.

Информация по интеграции.

Сайт должен содержать:

• Данные о юридическом лице, реализующем товары/контент и/или оказывающем услуги (наименование, почтовый и юридический адрес, банковские реквизиты, контактный телефон и электронная почта для клиентов, и т.д.);
• Правила и условия реализации товаров/контента, оказания услуг;
• Подробное описание предлагаемых товаров/услуг/контента, включая полную стоимость, потребительские характеристики, изображения и т.п.;
• Описание процедур и способов заказа, оплаты, получения, возврата товара/услуги/контента;
• Порядок и условия возврата товара (отказа от услуги) и возврата средств;
• Условия и ограничения по доставке товара (оказания услуг);
• Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт (желательно иметь эту информацию).

Если говорить о создании сайта, есть самые распространенные платформы: Magento, Битрикс, Opencart, Drupal, Joomla, WordPress. Компания Payture, например, с которой мы работаем, для удобства, специально для этих платформ создала модули, чтобы встроить платежную страницу на сайт клиента.

Немного о тарифах иЭквайринга:

- стоимость обслуживания - бесплатно

- проценты по операциям - не более 3,5%, в зависимости от оборота компании

- нет дополнительных платежей и процентов

Рабочий кабинет

Демо-режима нет. Версия Интернет-банка - браузерная.

Аналитики конкретно по Интернет-эквайрингу нет.

Фраза "Получайте деньги на счёт уже через два рабочих дня" означает зачисление всех денег с иЭквайринга на счёт не позднее 2 рабочих дней.

Как понимаю, речь идёт не об ОТП-токене, устройстве, которое генерирует коды для входа в Интернет-банк, а USB-устройстве для входа в личный кабинет. Так вот, у нас есть вариант входа только через логин-пароль.

Интернет-банк работает на macOS так же. Без ограничений.

Открытие РС

На деле лучше подготовить, ведь документы в любом случае понадобятся. Если сориентируете, ИП у вас или ООО, пришлю их списком для открытия счёта.

Также, если есть вопросы по эквайрингу, например, дайте знать, пожалуйста. Попробую договориться, чтобы коллеги связались с вами и рассказали подробней и обстоятельней. Как понимаю, приоритетным вопросом для вас остаётся иЭквайринг, так может, сначала пообщаться о нём?

Добрый день, Илья.

Нам необходимо собрать информацию о клиентах, которым так же нужна эта функция. Дело, в первую очередь, в ресурсах и приоритетности задач. Чем сейчас и занимаюсь.

Добрый день!

Понимаю, что некоторые ограничения неприятны, в том числе потерей времени и денег.

Вы немало пишете о законе, но давайте всё же конкретизируем. Мы запрашиваем документы на основании Правил банковского обслуживания, подробнее о них здесь - https://tochka.com/links/bank-rules.

Есть так же Положение Росфинмониторинга "О применении кредитными организациями мер по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества и приостановлению операций", в котором так же чётко обозначается право банка отказывать в совершении операции и запросе документов - http://fedsfm.ru/news/1975.

Как будет время, почитайте, пожалуйста, правила и положение, ссылки на которые я прислал.

Обычно у клиентов не возникает сложностей с этой, пусть и дополнительной, но необходимой процедурой. Ждём от вас документы.

Буду рад, если станете нашим клиентом, Александр.

Передал ваши контакты менеджерам. В самом скором времени мы вам позвоним.

Если будут вопросы об архивном тарифном плане, просто сориентируйте коллег, что согласовано со мной. Вопросов быть не должно, но мало ли.

Замечательного дня!