Здравствуйте, Алексей Алексеевич.
Можно написать запрос о судьбе исполнения документа нам на почту Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 61.

Здравствуйте, Ольга!
Здесь понадобится встреча для восстановления доступа и смены номера для входа в интернет-банк. Если вы планируете частые переезды, то понадобится менять номера для входа либо пользоваться роумингом оператора связи другой страны.
Напишите, пожалуйста, нам на почту network@tochka.com ваши данные, если согласны на встречу:

Ваш ИНН;
текущий номер телефона для входа в банк;
новый номер;
актуальную электронную почту.

Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Skype, Viber, Zoom или WhatsApp.

Сложно представить, какие эмоции вы испытали. Всё же надеемся, справка о платеже исправит ситуацию. Со своей стороны разбираем с коллегами детально произошедшее, чтобы такое не повторилось.

Согласны, что ситуация неприятная, для прохождения платежа в адрес нерезидентов иногда требуется больше времени, так как документы отправляются на дополнительное согласование.

Сергей, всё верно, для того, чтобы пользоваться сервисом открывать счёт не обязательно. Оплачивать Точка Маркетплейсы можно будет через YooKassа.

Добавим конкретики, месяц бесплатного обслуживания по счёту 🙂

Сергей, в этом сообщении имели в виду, что подарим месяц бесплатного обслуживания, если вы решите открыть счёт в Точке. Предложение в силе, обещание сдержим.

Возвращаемся с подробностями, Сергей. Продлили вам тестовый период ещё на пять дней. Обязательно попробуйте всё, что хотели, а мы остаёмся рядом. Успехов!

Насколько понимаем, удалось провести платёж и подготовить необходимые документы. Простите, если заставили нервничать.

Сергей, спасибо! Сейчас всё проверим и напишем по итогу 👀