Ваши комментарии
Добрый вечер, Ксения! Если прежний пароль не сохранён на других устройствах и его совсем не получается вспомнить, можно прозвонить нам 88002000024, проведём идентификацию и со всем поможем. Продублируем информацию вам на почту.
9 месяцев назад
На главной странице в ленте платежей выберите фильтр "на подпись". Если их несколько, то справа вы увидите круглую фиолетовую кнопку "Подписать всё".
Или вверху главной страницы кликните на "Платежи и переводы". Сразу откроется раздел платежей.
В нём тоже будет видно платежи на подпись. По клику на них вы попадёте в список созданных, но ещё не подписанных платежей. Там тоже будет доступна кнопка "Подписать всё".
Если понадобится какая-то помочь с подписанием, мы на связи в чате с банком. Поможем вам найти всё нужное: https://i.tochka.com/tochka/#!/chat
Или вверху главной страницы кликните на "Платежи и переводы". Сразу откроется раздел платежей.
В нём тоже будет видно платежи на подпись. По клику на них вы попадёте в список созданных, но ещё не подписанных платежей. Там тоже будет доступна кнопка "Подписать всё".
Если понадобится какая-то помочь с подписанием, мы на связи в чате с банком. Поможем вам найти всё нужное: https://i.tochka.com/tochka/#!/chat
Здравствуйте, Андрей.
Судя по приложенной платёжке, у отправителя платежа открыт счёт в Точке. При отправке платежа можно указать почту, на которую будет выслан документ. Увы, мы не можем влиять на то, какую почту клиент указывает для рассылки. В любом случае, постараемся воздействовать на ситуацию со своей стороны и надеемся, что такие письма вас больше не потревожат.
Здравствуйте, Елена Александровна. Да, в интернет-банке есть возможность подписания одного платежа или нескольких. За раз так можно подписать до 50 платежей.
Здравствуйте, Денис! Возьмём время во всём разобраться, вернёмся с ответом.
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, на почту Network@tochka.com номер телефона, по которому обращались в банк, ваша полное ФИО и ФИО человека, которому хотели открыть счёт.
Мы всё проверим и сможем дать ответ.
Рады, что вопросы решился. Обращайтесь ещё, если понадобимся 🙂
Сергей, сейчас рекомендуем дождаться ответа в почте. Если у нас появится ясность быстрее, дадим знать здесь.
Здравствуйте, Михаил Геннадьевич. Спасибо, что поделились отзывом о работе наше коллеги! Обязательно передадим ей вашу благодарность.
Постараемся проанализировать, почему не получилось в прошлом помочь помогать так оперативно.
Постараемся проанализировать, почему не получилось в прошлом помочь помогать так оперативно.
Если вдруг понадобится помощь с документацией, можно написать нашим коллегам на почту: public-api@tochka.com 🙌
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
