Ваши комментарии

Добрый день, Михаил.

1. Есть. В интернет-банке можно скачать КУДиР по УСН и ПСН, в том числе за текущий год.

2. Пока нет.

Мария, добрый день!

Не мог оставить ваше сообщение без внимания.

Добавлю к ответам Марии.

Переговорил с сотрудником, с которым вы общались. На момент написания отзыва, у вас были имя, отчество и внутренний номер специалиста службы безопасности. Этого более чем достаточно для решения спорных вопросов и уж точно для понимания, с кем именно случился разговор. 

Максим, добрый день.

Переговорил с техподдержкой.

Дело точно не в шлюзе и не в формате. 

Как уже говорили, от нас сообщения уходят в МФМС, а оттуда оператору. И, как вы написали, у оператора, по-видимому, и оседают.

Может быть у вас есть ещё один российский номер телефона? Или другой турецкий, другого оператора? Вы же только один номер турецкий тестировали?

Не хочется так оставлять дело.

Пообщаюсь с ребятами из техподдержки. Пока могу только предположить, что оператор не пропускает смс из банка за границу. Почему-то так бывает не только у нас.

Скажите, сейчас у вас есть доступ в интернет-банк? Российский номер?

Добрый день, Максим.

Получил ИНН, спасибо.

Скажите, не связывались ли с оператором? Как понимаю, позавчера разговаривали со специалистами Точки.

Добрый день, Алексей.

Это мой промах, уходил в отпуск и не проконтролировал.

Сегодня передал ребятам, что вы ждёте звонка. Уверен, что сегодня-завтра свяжемся.

Руслан написал, что вы договорились о встрече.

Надеюсь, партнёрство будет полезным и долгим.

Пишите, если будут вопросы, Дмитрий.

Хорошо.

Письмо ребятам отправил. Как понимаю, вам позвонит Руслан.

Если по какой-то причине не свяжемся в ближайшее время, дайте, пожалуйста, знать.

Добрый день, Дмитрий.

Отличные новости!

Не будете ли вы против, если передам номер телефона из профиля менеджерам по работе с партнёрами, чтобы они рассказали обо всём детальней?

Андрей, добрый день.

Судя по запросу в поисковике, это контакт-центр. И судя по тому, что этого номера нет у нас, они работают с нами недавно. Пока выясняем, я попросил разослать всем таким партнёрам информацию, чтобы больше ни по вашему номеру телефона, ни по ИНН никто не звонил. 

Это жуткая история, и мы обязательно вынесем её наверх у себя. И я постараюсь, чтобы вас не тревожили в будущем ни через день, ни через несколько месяцев.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho