Ваши комментарии

Андрей, добрый день.

Судя по запросу в поисковике, это контакт-центр. И судя по тому, что этого номера нет у нас, они работают с нами недавно. Пока выясняем, я попросил разослать всем таким партнёрам информацию, чтобы больше ни по вашему номеру телефона, ни по ИНН никто не звонил. 

Это жуткая история, и мы обязательно вынесем её наверх у себя. И я постараюсь, чтобы вас не тревожили в будущем ни через день, ни через несколько месяцев.

Смена номера не удобна, как по мне, но не настолько :)

Договорились, Евгений.

Кстати, на сайте номер не оставить заграничный. Пишите сюда, если что. Я или ребята всё сделаем.

Хороших выходных!

1) Вот я тоже так думаю, но чтобы наверняка - я бы узнал. Более того, мы доставляли карты бесплатно. Думаю, в этот раз тоже.

2) Если есть номер заграничный, и смс ходят - стоит установить его в качестве авторизационного. Если понадобится сменить номер телефона - пока через встречу в скайпе. И стоит это 1500 рублей. Иногда по согласованию - без комиссии. В будущем будет проще, в работе штука, которая значительно упростит жизнь.

3) Может и в этот раз пойдут навстречу. Модульбанк - неплохие ребята.

4) Пообщаться со специалистами. Паспорт и СНИЛС загрузить в интернет-банк. Встретиться в скайпе. В общем-то и всё. Никаких заверений не нужно. Электронную подпись для работы в интернет-банке мы делаем свою после подписания документов на встрече.

Кстати, если необходимо, можно предварительно пообщаться с командой сопровождения ВЭД в почте. 

Добрый день, Евгений.

Для нас не проблема доставить карту за границу. Я могу узнать точнее про Индонезию и Коста-Рику ближе к понедельнику, нужно общаться с командой, кто занимается отправкой. Как вы на это смотрите?

1) В планах нет. Сопровождение ВЭД, по слухам и отзывам у нас лучшее среди банков. И рейтинг Markswebb это подтверждает - http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2018/

2) Важно, чтобы вам приходили смс для входа в интернет-банк, подписания операций и установки приложения. Вы, вероятно, знаете, что мы не только открываем счета дистанционно, но и регистрируем ИП и компании. В общем-то, на то мы и дистанционный банк, и работаем так с предпринимателями дольше других. Разве что документы в оригинале обойдутся дороже, доставка. Но есть в электронном виде, и это бесплатно.

3) Да, я бы узнал конкретно по этим странам. Не помню, чтобы были какие-то проблемы. А что, ребята из Модульбанка не доставляют?

Добрый день, Андрей.

Могли бы вы сориентировать, пожалуйста, с какого номера?

Вероятно, это не сотрудники Точки, но мы попробуем понять и прекратить это.

На эту тему лучше пообщаться с толковым бухгалтером конкретно по вашему запросу.

Если будет готовый инструмент, я могу обсудить с финмониторингом риски со стороны 115-ФЗ.

Ого. Это на интернет-эквайринг Яндекс не принимает заявки?

Спасибо за уточнение.

Об этом тоже может рассказать Яндекс.Касса. Отдельно мы этого организовать не сможем пока.

Добрый день, Константин.

Перевод с карты ИП на карту физлица имеет лимит:

- одна операция от 100 до 100 000 рублей;

- в месяц стандартный лимит - 350 000 рублей.

Увеличить его не удастся технически.

Сложно сказать как этот сервис интегрировать под ваш запрос.

Как правило, если нужно организовать платежи на сайте, необходимо подключать интернет-эквайринг и, вероятно, онлайн-кассу.

Мы работаем с Яндекс.Кассой. И, по-хорошему бы с ними обсудить, могут ли организовать то, что вы хотите.

Вот требования к сайту для подключения интернет-эквайринга:

  • Данные о юридическом лице, оказывающем услуги или продающем товары, контент.
  • Наименование, почтовый и юридический адрес, банковские реквизиты, контактный телефон и электронная почта для клиентов.
  • Правила и условия оказания услуг или реализации товаров, контента.
  • Подробное описание предлагаемых товаров, услуг или контента.
  • Полная стоимость, потребительские характеристики, изображения, любая дополнительная информация.
  • Описание способов и процедур заказа, оплаты, получения и возврата товара, контента или услуг.
  • Условия и ограничения для доставки товара и оказания услуг.
  • Информация о том, как обеспечивается безопасность при покупках банковской картой.
  • Домен сайта должен принадлежать юридическому лицу на правах собственности или по договору аренды.

В остальном, лучше пообщаться с Яндексом. Как вы на это смотрите? Я бы мог передать ваш контакт им для связи. 

    Добрый день, Дмитрий.

    Спасибо за предложение. Пообщаюсь с ребятами из Петербурга, узнаю, есть ли у нас там это направление сейчас.

    

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho