Ваши комментарии
Наши терминалы не интегрируются с кассами. Исключение как раз терминал Vx675, но и он работает только в связке с Эвотором. То есть смысла менять этот терминал на другой нет. Можно вернуть этот терминал нам, но для этого клиенту нужно будет написать заявление в чате интернет-банка.
Нет, такой возможности, увы, нет. Жаль, что клиент не уточнил этого сразу, мы бы точно рассказали, что перенастроить терминал нельзя.
Добрый день, Олег.
Наши терминалы возможно подключить только к кассам Эвотор, интеграции с другими кассами у них нет. Узнавал ли клиент о возможности интеграции заранее, перед покупкой?
Добрый день, Владимир.
Пока мы по-прежнему не работаем с самозанятыми.
Конечно :)
Можно сперва проверить папку спама, вдруг письмо угодило туда. Затем можно ещё раз глянуть все настройки. Бывает, закрадывается в email опечатка, например. Если же вы уже всё проверили, можно написать нам в чате интернет-банка или позвонить. Проверим, отчего выписка не ушла.
Видимо, речь о регулярной выписке по счёту? Она должна приходить вам ежедневно в 8.00 по московскому времени.
Добрый день, Роман.
Нет, такого API не умеет. Наше текущее API может получать список счетов, подключенных к аккаунту, создавать черновики платёжных поручений, и выгружать выписку по счёту. Документация есть у нас на сайте – https://tochka.com/public-api/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Спасибо за ссылку. Это немного другая ситуация, и, конечно, не 100% гарантия. Больше того, я бы не рекомендовала это пробовать, так как нет понимания, как поведёт себя терминал после. Есть даже вероятность, что прошивка терминала слетит, и он вовсе не сможет принимать платежи по картам. Это влечёт за собой перенастройку терминала силами банка, а это дополнительные расходы со стороны клиента.
Конечно, клиент может обменять терминал на модель 520, но гарантировать, что всё будет работать после попыток интеграции, мы не можем. Да и с интеграцией такого рода не работаем. В теории, по схеме из треда можно войти в меню Администратора на терминале Vx520. Возможно ли будет после настроить интеграцию – мы не знаем, о чём сразу говорим. Поэтому и не предлагала вам этот вариант.