Ваши комментарии

Не указала, потому что Краснодар не участвует в этой акции, к сожалению. По ссылке на сайте 2ГИС есть все официальные условия акции, и Краснодара там нет. Видимо, менеджер что-то напутал. Можно спросить у него, о какой акции он говорил, и отправить ту же ссылку, что я скинула вам. 

Добрый день. 

Предложение с 2ГИС заключается в размещении в разделе "Логотипы на карте". Оно подходит всем новым клиентам 2ГИС в городах Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Йошкар-Ола, Казань, Красноярск, Челябинск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Тольятти и Уфа. 

Полные условия есть вот здесь – http://law.2gis.ru/bank-partner/ 

А подключить его можно в интернет-банке Точки в разделе "Бонусы" или по ссылке https://tochka.com/profit/2gis 

Андрей Владимирович, добрый день. 

Вы можете отправить информацию нам прямо здесь, мы передадим её службе безопасности банка. Отмечу лишь, что мы не сможем предоставить вам какую-либо информацию по счетам компании, подтвердить её операции или то, что у неё, действительно, открыт счёт в Точке. Но всю информацию примем в работу. 

Если же вы уверены, что столкнулись с мошенничеством, лучше всего написать официальную претензию вашему контрагенту, оно может пригодится для суда, и обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Предоставить какую-либо информацию о компании мы сможем только по официальному запросу от полиции, а вернуть деньги – по решению суда.

Добрый день. 

Мы можем помочь с регистрацией ООО или ИП только гражданам России, а нерезидентам – увы, но нет. У нас есть партнёры, которые готовят документы и помогают с регистрацией нерезидентам, но это скорее всего будет уже платно. Можно оставить заявку по ссылке, мы перезвоним и передадим ваши контакты партнёрам.  

Спасибо за ссылку. Это немного другая ситуация, и, конечно, не 100% гарантия. Больше того, я бы не рекомендовала это пробовать, так как нет понимания, как поведёт себя терминал после. Есть даже вероятность, что прошивка терминала слетит, и он вовсе не сможет принимать платежи по картам. Это влечёт за собой перенастройку терминала силами банка, а это дополнительные расходы со стороны клиента. 

Конечно, клиент может обменять терминал на модель 520, но гарантировать, что всё будет работать после попыток интеграции, мы не можем. Да и с интеграцией такого рода не работаем. В теории, по схеме из треда можно войти в меню Администратора на терминале Vx520. Возможно ли будет после настроить интеграцию – мы не знаем, о чём сразу говорим. Поэтому и не предлагала вам этот вариант. 

Наши терминалы не интегрируются с кассами. Исключение как раз терминал Vx675, но и он работает только в связке с Эвотором. То есть смысла менять этот терминал на другой нет. Можно вернуть этот терминал нам, но для этого клиенту нужно будет написать заявление в чате интернет-банка. 

Нет, такой возможности, увы, нет. Жаль, что клиент не уточнил этого сразу, мы бы точно рассказали, что перенастроить терминал нельзя. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho