Спасибо, что подождали. Возвращаюсь с комментариями.
После того, как банк принимает документ начинается его исполнение. Списание может быть полное или частичное, на это влияет, например, баланс счёта клиента.
Сказать точную дату, когда вся сумма будет списана, увы, не получится. Это зависит от конкретной ситуации.

Ирина, добрый день!
Немного времени, пожалуйста.

Добрый день! Написали вам в директ.

Андрей, добрый день! Если доступа к прежнему номеру телефона нет, понадобится добавить новый, делаем это через встречу с менеджером в Zoom, Skype или Viber. А если не пользовались счётом в Точке более полугода, велика вероятность, что он уже неактивен. В таком случае нужно повторно оставить заявку на открытие счёта. Чтобы узнать детали, позвоните, пожалуйста, нам 88002000024, для звонков из-за границы используйте +74952583350, так мы сможем всё проверить и сказать наверняка, как действовать.

Здравствуйте, Максим.
Передали эту информацию сотрудникам службы безопасности банка.
Вы можете так же здесь указать ваш контактный номер, на случай, если нужно будет уточнить какие-то детали. Так же передадим коллегам.

Раскрыть какую-либо информацию в интернете мы не можем. Это было бы нарушением банковской тайны с нашей стороны. Здесь мы не можем даже подтвердить, есть ли такой клиент в Точке.
Предоставить какие-либо данные можем лишь по официальному запросу из правоохранительных органов.
Если вы уже обратились к ним, они свяжутся с банком для выяснения обстоятельств в рамках процедуры.

Ответ уже в пути к вам. Отправили трек письма на номер из вашего профиля.

Добрый день, Ирина. Уточним информацию у коллег и вернёмся 👌

Получили, спасибо. Скоро ответим в почте.

Здравствуйте.
Мы можем провести встречу по видео в Zoom, чтобы восстановить вам доступ к интернет-банку. Для этого понадобится ваш паспорт + заявление, его отправим на электронную почту. Подойдёт даже иностранный номер телефона. Затем вы сможете сменить его на любой другой уже сами, через настройки.

Если вы за, напишите, пожалуйста, ваши контакты на почту network@tochka.com. Вместе выберем ближайший день и время.

Письмо сможем забрать в понедельник, попросили коллег, по возможности, сделать это сегодня.
Почта России не всегда своевременно выдаёт корреспонденцию, поэтому письма могут задерживаться в отделениях.
Мы с вами на связи здесь. Если будут вопросы - пишите, поможем разобраться.