Ваши комментарии

Александр, добрый день. В профиле видим вашу почту, с этой почты вы писали нам на fail@tochka.com? Возможно, коллеги ещё не успели ответить. Передадим информацию, попросим подготовить ответ. В письме коллеги напишут, какие документы и какую информацию необходимо указать, чтобы заявку можно было пересмотреть.

Добрый день, Максим. Очень приятно, что рассматриваете наш банк для ведения бизнеса.

Поможем в регистрации ИП или ООО бесплатно. Чуть подробнее здесь https://tochka.com/registration/ip и здесь https://tochka.com/registration/ooo

Ответим на ваши вопросы по порядку :) 

  1. Вы можете выбрать любое количество ОКВЭДов. Важнее не их количество, а совпадение вашей реальной деятельности с указанными ОКВЭДами. Лицензируемых ОКВЭДов среди перечисленных нет.
  2. Ответим коротко – 62.01

  3. Если мы правильно вас поняли, через наш сервис «Онлайн-бухгалтерия», действительно, можно общаться с налоговой. Нельзя сказать, что это похоже на дружескую переписку, скорее это обмен документами. Вы сможете отправлять в налоговую отчеты и декларации, оплачивать взносы. А налоговая через наш банк сможет присылать вам информационные письма или письма с требованиями. Когда приходит требование, сперва надо нажать кнопку «С требованием ознакомлен». Также вы сможете оплатить задолженность, если она указана в требовании.

  4. Если вы подключаете наш сервис «Онлайн-бухгалтерия», то мы несём ответственность за всё расчёты и отчеты, которые подготавливаем для вас.
    Бухгалтерия для ИП на УСН доходы 6% стоит 3 500 рублей в год, комиссия спишется при подключении. Будем вести вашу бухгалтерию и составлять план оплаты таким образом, чтобы максимально уменьшить налог. Она ведёт расчёт доходов, подготавливает платёжки в бюджет и декларацию. Можно подключить Копилку, чтобы она сама откладывала часть денег в счёт оплаты в бюджет, а когда придёт время, сама и оплачивала. КЭП для отправки декларации выпускается бесплатно в интернет-банк. Ссылка на страничку про «Онлайн-бухгалтерию» https://tochka.com/accounting

    5. Уверены, что вы видели эту ссылку https://tochka.com/profit :) Если нажать кнопку «Получить», а потом «Все условия», то можно прочитать подробное описание о каждом бонусе. Для того, чтобы мы смогли удвоить сумму бонусов, оплатить их нужно с расчётного счёта Точки, из личного кабинета.
    Например, минимальная сумма на рекламу во Вконтакте 9000 рублей, максимальная сумма может быть любой. Вы оплачиваете этот бонус из интернет-банка Точки, а мы удваиваем сумму.

Алёна, номер коллегам передали. Попросили набрать поскорее :) 

Алена, добрый день. Для регистрации ИП нам необходимый российский номер. Важно, чтобы была возможность получать смс, это необходимо для первого входа в систему и начала работы. Дальше можно будет пользоваться push-уведомлениями. Чтобы пообщаться и начать процесс регистрации, мы можем позвонить вам по WhatsApp. Номер телефона видим в профиле, к нему привязан WhatsApp? Напишите, пожалуйста, в какое время вам позвонить? 

Ольга, добрый день. Спасибо за ссылку и скриншот. Передадим ребятам из разработки, они посмотрят, что не так. Скажите на всякий случай модель телефона?  

И напишите, пожалуйста, когда вам удобнее с нами пообщаться, коллеги перезвонят и помогут с заявкой. 

Антон, добрый день. Видеоконференцию, то есть встречу с менеджером можно провести по Skype, либо Viber (с телефона, либо с ПК).

Я могу рассказать вам про тарифы, подобрать удобный, ответить на другие вопросы здесь, на сайте.
А чтобы оставить заявку, сперва нашему банку нужно с вами пообщаться. Для того, чтобы оставить заявку, потребуются ваши паспортные данные, вы сможете подгрузить их чуть позже в интернет-банке, менеджеру по телефону достаточно их будет продиктовать. Заведением заявки занимаются ребята из другого отдела. Удобно будет всё-таки переговорить по WhatsApp? Напишете во сколько лучше вам позвонить или написать ?

Ольга, добрый день. Отправьте, пожалуйста, ссылку на страничку, которой хотели воспользоваться и оставить заявку. Проверим, что не так. 
Видим в профиле ваш номер телефона, можем передать коллегам. Они перезвонят, расскажут обо всём подробнее и помогут с заявкой :)  Давайте поступим так?

Добрый день, Антон. Если у вас есть российский номер, то можно оставить заявку на сайте https://tochka.com. Если есть только иностранный номер, который указан в профиле, то мы можем позвонить вам по whatsApp и рассказать обо всём подробнее :) Скажите, пожалуйста, как вам будет удобнее? 

Антонина, спасибо, пока не нужно отправлять чек. Будем иметь в виду, у нас остались ваши контакты. 

Обязательно передадим информацию. Антонина, спасибо, что написали нам! 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho