Антонина, добрый день.

Спасибо большое, что написали нам. Мы передадим информацию службе безопасности банка. Мы, действительно, мы не сможем предоставить вам какую-либо информацию по счетам компании, подтвердить её операции или то, что у неё, действительно, открыт счёт в Точке. Но всю информацию примем в работу.

Если же вы уверены, что столкнулись с мошенничеством, лучше всего написать официальную претензию вашему контрагенту, оно может пригодится для суда, и обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Предоставить какую-либо информацию о компании мы сможем только по официальному запросу от полиции, а вернуть деньги – по решению суда.

Добрый день. Если говорить простыми словами, то ОКВЭД – это коды, которые обозначают вид деятельности, сферу производства или оказание определенных услуг населению. Пока не совсем понятно, под какой вид деятельности это подходит. Всё же мы здесь для того, чтобы консультировать по вопросам открытия расчетных счетов, дополнительных банковских продуктов. Думаем, что здесь нужна консультация юриста и, возможно, бухгалтера. Вряд ли мы сможем помочь с этим вопросом.

Добрый день, Антон!
Доверенность не понадобится, так как можем открыть счёт дистанционно :) А документы вы сможете подписать электронно. Скажите, пожалуйста, есть ли у вас с собой российский паспорт?

Схема такая:
1. Обговариваем условия и подбираем удобный тариф. Можно как по телефону, так и в переписке, в том числе в мессенджерах.
2. Загружаете в личный кабинет фото паспорта.
3. Проводится встреча (дистанционно). Видеоконференция может быть по Skype, либо Viber (телефон, либо с ПК).
4. Счёт открыт!
Интернет-банк позволяет совершать абсолютно все операции без посещения банка.

Добрый день, Ислам. Мы регистрируем ИП только для совершеннолетних, до 18 лет помочь не сможем, даже с согласия родителей. Счета открываем так же только по достижению совершеннолетия.

Добрый день. А вы уже являетесь нашим клиентом? Если да, то вам необходимо заполнить заявку в интернет-банке: раздел эквайринг — интернет-эквайринг — подключить.

Если нет, то для начала нужно оставить заявку на открытие расчётного счёта. Сделать это можно у нас на сайте https://tochka.com/acquiring/internet

Комиссия – 2,8%. Если подключаете интернет-эквайринг "Яндекс.Кассы" впервые и заявку отправляете через наш интернет-банк.

А если у прежнего директора нет доступа в чат, то нужно позвонить на номер 8-800-2000-024, мы поможем. 

Дмитрий Юрьевич, добрый день. Вам нужно переговорить с бывшим директором фирмы и попросить отправить ваши данные в чат интернет-банка. Вся переписка в чате является юридически значимой, именно так мы сможем принять ваши данные и начать процесс по смене директора. Написать об этом должен владелец расчётного счёта. Третье лицо запустить процесс не может.

Добрый день, чтобы полностью завершить смену директора, нужно дождаться изменений в ЕГРЮЛ.

Чтобы начать процесс, владельцу счета нужно позвонить нам на номер 8-800-2000-024, назвать ваше ФИО, дату рождения и номер телефона. Как только изменится информация в ЕГРЮЛ, мы созвонимся с вами и договоримся о встрече. Пообщаемся с вами лично, подпишем все документы, после этого вы сможете полноценно пользоваться расчётным счётом.

Если у вас был какой-то другой вопрос, напишите, пожалуйста, с радостью ответим.

Алексей, спасибо, что написали. Мы очень рады, что всё разрешилось. 

Айсылу, добрый день. Можно загрузить фотографию паспорта в интернет-банк или скинуть фотографию в чат интернет-банка. Если вы не можете зайти в личный кабинет, позвоните, пожалуйста, нам на номер 8-800-2000-024, мы вам поможем.