Ваши комментарии

Олеся, добрый день! Спасибо, что дали нам время, чтобы проверить информацию. Уточнили детали.

В вашем городе сейчас действительно нет представителя, изначально верно вас сориентировали. Во время общения сказали, что нужно зарегистрировать юридическое лицо самостоятельно и порекомендовали воспользоваться конструктором документов. После общения с сотрудником вам автоматически прислали смс-сообщение. В сообщении был выбран неверный текст. В нём была информация о том, что поможем открыть счёт после регистрации.

Мы проверили этот момент. Разберём ситуацию с сотрудником, чтобы подобного больше не повторялось.

В этом месяце планируется возобновление работы представителя в вашем городе. Мы можем связаться с вами, когда это случится, чтобы помочь с открытием счёта.

Понимаем, что ситуация вас расстроила. Простите, что зря потратили ваше время. Надеемся, что дадите Точке ещё шанс в будущем 🙏
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ИНН, который указывали в заявке. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Добрый день, Мария!

Для того, чтобы сменить номер телефона, необходимо назначить встречу с нашим менеджером. Вы можете написать следующие данные на почту network@tochka.com, они нужны для организации встречи :
- ИНН;
- текущий номер телефона для входа в банк;
- новый номер (если меняем на другой);
- актуальную электронную почту.

Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Zoom или Яндекс.Телемост, VK звонки, Видеозвонки Mail.ru. Где вам удобно пообщаться?
Это открытый форум.
Итоги обсуждения темы НДС мы подвели в этой ветке чуть выше. Решение о сотрудничестве тоже обозначили, оно остаётся без изменений.
Евгений, как понимаем, речь идёт об отказе в сотрудничестве. Все предложения внимательно рассматриваются уполномоченными сотрудниками. Но если партнёрство не актуально, совместные проекты мы не предлагаем.
Едва ли нам есть, что добавить по этой ситуации.
Евгений, спасибо, что дали время.
Понимаем, как важно получать ответы на запросы в срок, но иногда время обработки может увеличиваться.
Наших клиентов ориентируем, если необходимо ещё подождать.

Уточнили, ваш вопрос находится в работе. Также, знаем наш коллега остаётся с вами на связи, поэтому стараемся не оставить ни один ваш вопрос без внимания.
Евгений, добрый день. Возьмём время и вернёмся с ответом.
Евгений, давайте попробуем всё же внести ясность в итоги этой переписки.
Как банк мы предоставляем возможность ведения расчётов с помощью счёта. Бизнес-карта к счёту — это способ внести на счёт наличные или снять деньги, а так же сделать оплату в магазине или интернете.
У карты нет собственного счёта, она привязана напрямую к расчётному.
Насколько нам известно, НДС — это налог. Мы не утверждали, что это система налогообложения. Если вы работаете на основной системе налогообложения и должны платить НДС, вам нужно будет самостоятельно вести расчёт налога.
Наш сервис бухгалтерии не работает с этой системой налогообложения. Поэтому у нас нет возможности как-либо помочь в этом плане и дать консультацию.
Мы бы предложили обсудить вопрос непосредственно с экспертами из бухгалтерской сферы.
Как вариант, можно бесплатно задать вопрос в Справочной: https://allo.tochka.com/question/buxgalteriya
Спасибо, что подождали.

В отправленных вами ссылках информация именно по бухгалтерскому и налоговому ведению учёта операций с НДС и без НДС, к расчётному счёту она не относится. Все платежи могут поступать на один счёт. Если вам удобнее открыть два счёта для раздельного учёта, то вы можете так сделать.

Уточним, что учёт НДС ведётся по следующим документам: Универсально- передаточный акт (УПД) или Счёт-фактура, которые вы выписываете или получает от контрагентов. А также данные по этим документам отражаются в книге покупок и продаж.

То есть в Точке можно открыть расчётный счёт 40802, затем получать платежи с НДС. А также можно выпустить корпоративную карту, чтобы по ней делать покупки. Главное потом правильно учитывать расчёты в своей бухгалтерии.
Спасибо за уточнение. Возьмём время, чтобы проверить информацию. Вернёмся с ответом, как только будут новости.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho