Ваши комментарии
Кирилл, добрый день! :)
Разузнали, наш интернет-эквайринг принимает и карты МИР в том числе.
Николай, добрый день!
К сожалению, у нас нет возможности таких платежей. У нас такой классический интернет-эквайринг с приёмом оплаты на вашем сайте. По этому вопросу мы работаем с Payture, документацию можно посмотреть вот здесь: http://payture.com/integration/api/#moduls_,
Виталий Николаевич, коллеги передают, что созвонились с вами и предложили решение. Надеемся, всё получится.
Простите, что мы затянули с этим и сразу не разобрались, что же пошло не так с квитанцией.
Виталий Николаевич, добрый день!
Если ничего не напутали, то вы делали платёж 20 мая, 800 рублей, верно?
Похоже, что мы определились, в чём сложность, однако всё-таки нужны некоторые уточнения. Каким именно образом вы оплачивали госпошлину? Вы делали это через какой-то терминал? Быть может, проводили оплату по карте на каком-то сайте?
Виталий Николаевич, добрый день!
Дело в том, что квитанция об оплате госпошлины нужна даже не нам, а налоговой, поэтому скриншот оплаты в ленте событий или информация на экране телефона и не подходит. Эта квитанция прикладывается в электронном виде к пакету документов на регистрацию. При оплате через сайт Госуслуг и другие сервисы обязательно отправляется квитанция вам на почту, которую после можно передать нам. При оплате через интернет-банки автоматически квитанция не формируется, к сожалению. Однако решение есть и довольно простое. В приложении Рокетбанка при выборе необходимого платежа есть вариант "Квитанция". Выглядит примерно так:
Если нажать на "Квитанция", то сформируется обычное платёжное поручение с печатью, которое и подойдёт для налоговой. Его можно прямо из приложения отправить нам на reg@tochka.com.
Есть и другой вариант, из этого платежа выбрать вариант "Поддержка" и попросить ребят подготовить для вас электронный вариант этого платёжного поручения. После можно отправить этот платёж на reg@tochka.com. А мы уже приложим его к вашему пакету документов для налоговой.
Пробовали ли вы какой-нибудь из этих вариантов? Кажется, это не занимает большого количества времени. Очень надеемся, что всё получится. Дайте, пожалуйста, знать, как всё пройдёт.
По нашим картам можно будет снимать наличные в любых банкоматах без комиссии. В рамках своего тарифа, разумеется. Так что проблем с этим возникнуть не должно.
Добрый день! :)
Да, мы можем открыть счёт и в Крыму, сама встреча в этом случае будет дистанционной, по скайпу.
Юрий, добрый день!
Наши банки-корреспонденты не берут комиссию за платежи. А вот возьмёт ли комиссию банк-отправитель, лучше уточнить непосредственно в этом банке.
Евгений Викторович, добрый день!
Заявление на закрытие счёта принимается в чате интернет-банка. Вот шаблон заявления:
Прошу закрыть расчетный счет №__________________________ (20ти значный номер счета).
И указать реквизиты для перечисления в формате:
Перечислить остаток денежных средств по реквизитам:
БИК___________
название банка получателя___________
коррсчет банка___________
счет получателя__________________
наименование получателя________________
ИНН/КПП __________________
назначение платежа _______________.
НДС ___________
Назначение платежа может быть "закрытие счета" только в случае, если вы перечисляете на собственный счет организации.
Контактный номер телефона: ____________
Проблема именно с тем, что у вас теперь новый номер телефона?
Я бы предложила сперва всё-таки попробовать восстановить пароль, если к прошлому номеру есть доступ. https://my.tochka.com/recovery/recpage - по этой ссылке можно попробовать восстановить пароль. Если необходимо сменить номер телефона, это непростой процесс, но возможный. Если позвоните нам на 8 800 2000 024, сможем рассказать подробнее.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Сейчас у нас уже есть партнёры, с которыми мы работаем по этому направлению. Однако, если у вас, например, коммерческое предложение, можно приложить его здесь, к сообщению, а я передам коллегам, которые занимаются партнёрскими программами.