Ваши комментарии

Добрый день. Видим, что ребята в чате уже ответили вам. Напишем и здесь.
Нам, правда, очень жаль, что всё-таки вам пришлось столкнуться с таким большим количеством звонков. Пусть это поскорее закончится, чтобы ничего не отвлекало от вашего любимого дела. Всё же необходимо указывать основной номер телефона для заявления в налоговую. В случае, если налоговая не дозвонится на указанный номер, это может стать причиной для отказа в регистрации. Можно, например, установить приложение, которое определяет номера. Это поможет избежать многих ненужных диалогов.

Андрей, добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Проверили информацию и прослушали звонки. Заявку вы оставили 13 августа. Мы связались с вами в этот же день. Но пообщаться по поводу регистрации не смогли, так как у вас не было времени. Набрали вам 14 августа и обсудили все условия. Договорились, что следующим шагом будет встреча.
Встречу действительно переносили несколько раз. Но хотим уточнить причины.
17 августа вы сказали нам, что сегодня будет неудобно, так как появились дела. 18 августа хотели провести встречу, но, к сожалению, без паспорта это невозможно. 19 августа позвонили вам вновь, вы не ответили. Удалось списаться с вами по Viber, вы попросили перенести встречу на 21:00, свободного времени на девять часов вечера не было, поэтому мы договорились созвониться с вами и выбрать удобное время. Позвонили вам в 18:00, напомнили ещё раз про документы и назначили встречу на 20 августа. Смена менеджеров обусловлена именно сменой времени встречи. Нам бы не хотелось, чтобы вы думали, что нам всё равно. Мы всегда перезваниваем и стараемся подобрать удобное для клиентов время. Надеемся, нам удалось рассказать о ситуации чуть больше. 

Будем ждать вас на встрече через час, в 10:00 по МСК. Нужен будет ваш паспорт. 

Юрий, нам всё же необходимы документы, которые подтверждают, что вы планируете жить и работать в России. Просто документов по ИП будет недостаточно. 

Юрий, добрый день. Приятно, что нас рекомендуют :-) Сможем открыть расчётный счёт, для этого нужен паспорт и вид на жительство. Если его нет, то нам понадобится миграционная карта и уведомление о прибытии. Без этих документов принять на обслуживание не сможем. 

    Простите, пожалуйста, выше ответили неверно. Мы и сейчас предлагаем рассрочку для клиентов. Подробные условия есть на сайте https://tochka.com/credits/credit-for-clients/ 

    Сергей, добрый день. Сейчас такого продукта у нас нет. Когда вновь запустим его, обязательно расскажем об этом на нашем сайте и на Демо. 

    На тарифе "Развитие" можно переводит на физлицо 1 000 000 рублей бесплатно. Каждые следующие 100 000 рублей — 2 000 рублей. Да, платежи можно делать на карту любого банка. Платежи между банками по реквизитам ходят в рабочие дни с 01:10 до 19:50 по Мск. Если отправить платёжку после 19:50, деньги уйдут после 01:10 по МСК на следующий рабочий день.

    Лилия, добрый день. На тарифе "Развитие" и "Корпоративный" делать переводы самозанятым можно бесплатно. А на тарифе "Ноль" и "Начало" будут тарифицироваться как переводы физлицам. Подробнее о самих тарифах можно посмотреть на нашем сайте https://tochka.com/tariffs/.

    Елена Александровна, доброе утро. Скажите, пожалуйста, из какого вы города? Мы можем передать ваш номер телефона коллегам, они перезвонят и расскажут, как стать нашим партнёром. 

    Полина, добрый день. Все тарифы можно посмотреть на нашем сайте https://tochka.com/tariffs/. А чтобы мы смогли подобрать удобный для вас. Расскажите, пожалуйста, чем планируете заниматься? Какой планируете примерный оборот? Будете ли вы самостоятельно вносить деньги на расчётный счёт. Сколько планируете переводить на счёт физлица? 

    

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho