Максим, добрый день!

Действительно, жаль, что у нас не сложилось партнёрство. Порядка двух недель назад мы предлагали вам пересмотреть заявку, но ответа так и не получили. Достаточно было прислать нам в комментариях ИНН. Пока со стороны может показаться, что это скрытая реклама упомянутого вами банка.

Модульбанк, по отзывам, не плох. И я так же знаю, что многие банки с меньшей серьёзностью, чем Точка, относятся к качеству клиентской базы. Это чревато как для банка в целом, так и для клиентов. Для нас "лучше" - это работать с предпринимателями, бизнес которых чист с точки зрения законодательства.

Мы предлагали пообщаться с комплаенс-службой ещё раз, потому что стараемся занимать сторону клиента и развеять все сомнения. Решение, судя по отзыву, осталось за вами.

Добрый день, Денис!

Приятно, что рекомендуете Точку друзьям. Спасибо!

Отдельной программы для клиентов Рокета нет. Можно заключить партнёрское соглашение, и, всякий раз, когда кто-то придёт по вашей рекомендации, получать небольшое вознаграждение на карту Рокета, например.

Важный момент: вознаграждение за каждого привлечённого клиента выплачивается партнеру при условии, что счёт клиента начал работать в течение двух календарных месяцев с даты открытия счёта. Работающим счётом считается счёт, по которому клиент провел хотя бы одну операцию.

Если это интересно, я могу передать ваш номер коллегам, чтобы обсудить подробнее.

Можно оставить номер в скрытом комментарии или же прислать мне его на почту - ageev@tochka.com.

Таисия Валерьевна, добрый день!

С прошедшим Новым годом и Рождеством!

Пообщались с менеджером и её руководителем.

Признаться, я был удивлён, когда вы написали о работе Екатерины. Раньше встречал только положительные отзывы о встречах и её учтивости.

Со слов Екатерины я понял, что ей неприятно и грустно, что у вас остались такие впечатления от общения и встречи. И ещё в рассказе речь шла о сложностях с телефоном. Вероятно, это послужило поводом к недопониманию. Катя хотела помочь со входом в интернет-банк в тот момент, и ни в коем случае не оставить негативного осадка.

В любом случае, мы обратили внимание на этот случай и постараемся больше не разочаровывать вас ни продуктом, ни сотрудниками. Понаблюдаем за работой наших менеджеров внимательней.

Надеюсь, нам ещё удастся порадовать вас!

Добрый вечер, Таисия Валерьевна!

Спасибо, что нашли время поделиться. Мы, действительно, получаем немало прекрасных отзывов о чутком отношении и умении дружить.

Сейчас же отправим письмо Екатерине и её руководителю, чтобы как-то прояснить, что было причиной поведения, о котором вы пишете.

Дайте нам времени, пожалуйста, до завтрашнего полудня. Напишу вам здесь же по итогу.

Очень не хочется, чтобы у вас оставался неприятный осадок, тем более перед праздниками.

Добрый день!

Номер для звонков из-за границы: +7 (495) 221-32-24.

Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, получилось ли дозвониться.

Добрый вечер!

Можно и раньше. 31 декабря, менеджеры, которые приезжают для открытия расчётного счёта, будут готовы встретиться до 14.00 по Мск. Начиная с 3 января мы сможем связаться с вами для знакомства, а после для назначения встречи. Пока не совсем ясно, будет ли много желающих открыть счёт в праздники, но, судя по потоку, лучше держать про запас день-другой.

После открытия счёта платежи внутри банка будут летать как обычно, а межбанк начнёт полноценно работать 9 января.

Да, Дмитрий. Уже в почте.

Ждём вас!

Добрый день!

Пока такой возможности нет. Вам понравились условия депозитов?

Готово, Виктор! Отправил в почту.

Смогу выслать документацию в понедельник, к полудню.