Ваши комментарии

Евгений Владимирович, спасибо, что дали немного времени. Коллеги из отдела финмониторинга оставляют заявку без пересмотра, к сожалению. Если ваш сын ещё не писал на fail@tochka.com, можно задать вопрос о причинах в письме, вероятно, сможем прокомментировать.

Добрый день, Евгений Владимирович.

Спасибо, что дали знать.

Пообщаюсь с коллегами, попрошу взглянуть на заявку ещё раз.

Добрый день.

Ничего себе! Спасибо за наблюдения, и что поделились ими.

Не скажу, что читать о них просто, но по крайней мере весьма полезно.

Я передам коллегам из чата ваши пожелания, расскажу всё в подробностях. Они часто работают на пределе, и хорошо, что вы отметили те наши слабости, которые стали вам заметны. Иногда этого не видно изнутри. И ещё - каждый раз отвечает тот оператор, чья очередь подошла. Скорее всего это совпадение. Надеюсь, что приятное. Мы почитаем нашу с вами переписку и внимательно её разберём.

Коллегам из Онлайн-офиса, что отвечают по телефону, я тоже обязательно расскажу, какие они молодцы.

Скажу за менеджеров, работающих с клиентами в социальных сетях. Порой, действительно, бывают, случаи, когда необходимо ответить твёрдо и по существу. Всё же банковские операции сопряжены с финансовыми рисками. Да что там - разные бывают случаи. Как бы то ни было - радуюсь, что вы оценили и заметили отличный настрой и интерес в наших беседах. Постараемся держать марку и взбодриться, к тому же, в последнее время встречается немало благодарных клиентов и новых идей. И нам больше хочется менять мир предпринимателей к лучшему, ну и быть лучшими немного. Просто понимаем, нам есть куда расти.

Благодарю за пожелания.

Отлично, Евгений. В таком случае, я передам их нужному человеку, если вы не против.

И снова добрый день.

Пообщался с коллегами - оказывается, мы уже на полпути к интеграции со СБИС. Надеемся, в скором времени и Точка будет в списке. Сейчас дело за нашими партнёрами. 

Евгений, добрый день. Пообщался. Мы уже на полпути к интеграции. Скажите, а вы сотрудник СБИС? 

Раз лично пообщаться не случилось ещё, написал письмо коллегам. Обсудим и я вернусь с ответом.

Евгений, не успел пообщаться ещё. Помню о нашем уговоре.

Антон, добрый день.

Общаемся с вами в группе вконтакте.

Дайте немного времени, пожалуйста. Уже разбираемся вместе с ребятами из техподдержки.

Добрый день, Олег.

Хорошо. Но прежде, чтобы понять, кому именно передать, скажите, вы представляете бухгалтерскую или юридическую компанию? Как бы вы хотели привлекать клиентов к нам на обслуживание?




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho