Ваши комментарии

Сергей, отправили API в почту.

Борис, добрый день!

Мы поправили баг с приходом в выписке. Как будет минутка, посмотрите, пожалуйста, всё ли хорошо работает?

Добрый день, Денис!

Спасибо за пожелание.

Можно ли узнать, зачем вам такой длинный список? :) И для чего?

Спасибо за фидбэк, Борис. Передам его разработчикам и коллегам из отдела сопровождения ВЭД.

Так же разузнаю, где транзитный счёт можно скопировать. Потому как я был уверен, что в "Операциях и выписке". Посмотрите, пожалуйста, в выписке.

И встречный вопрос - где могут пригодиться атрибуты транзитного счёта? Ведь если вы указываете реквизиты валютного, этого вполне достаточно. В любом случае, деньги поступят на транзитный.

Борис, добрый день!

За любыми изменениями, которые мы затеваем, чаще всего стоят предложения и наблюдения клиентов. Вы ведь сами нередко предлагаете нам идеи по улучшению интерфейса и механики интернет-банка. Часть из них уже на рабочей версии, часть взяли на заметку. Так же и здесь. Таймлайн показывал нам поступления на транзитный счёт, списание с транзитного на расчётный. Дублировал, по сути, одну и ту же операцию. Мы собрали в задачку ряд клиентов, которые путались в счетах при работе с ВЭД. Так как транзитный счёт более вспомогательный, мы решили разгрузить и упростить интерфейс, чтобы было комфортно как старым клиентам, так и тем, кто только начинает.

На главной виден валютный счёт и доступный остаток на валютном счете. Мы не убрали упоминание транзитного счёта совсем. Например, можно выгрузить две выписки: текущего валютного счёта и транзитного. Там же можно увидеть их номер. Когда валюта поступает, мы в любом случае зачислим её на транзитный счет. Плюс, оповестим вас смс.

Когда деньги поступят на транзитный счёт, вы увидите это по вполне заметной зелёной кнопке у валютного счёта - для зачисления можно кликнуть "Зачислить себе". Второй способ - кликнуть на валютные операции, выбрать нужную и "Зачислить себе". Третий способ - в таймлайне выбрать светло-зелёную операцию и нажать "Зачислить себе".

Понимаю, что первое время работа с зачислением валюты будет казаться непривычной, но мы старались сделать интерфейс банка интуитивным и простым в работе.

Юрий Сергеевич, добрый день!

Пока мы не работаем с компаниями, находящимися за пределами РФ.

Александр, добрый день!

Генерировать платежи по свободным реквизитам можно. Среди тех инструкций, которые мы отправляем клиентам, две самые популярные функции — создание или подписание платежей и запрос выписки. Каких-либо специальных технических ограничений на количество платежей нет.

Документацию, ту, что есть, отправил вам в почту из профиля.

Чуть не забыл, тарифы за месяц обслуживания указаны для Якутска. Если сориентируете, из какого вы города, Василий, я назову стоимость пакетов в вашем городе.

Добрый день, Василий!

Среди наших клиентов немало тех, кто работает с Upwork.

1. Вы платите за месяц обслуживания 750, 1900 или 7500 рублей, в зависимости от пакета. Изначально у вас только рублёвый счёт. Если необходимо, можно подключить валютный. Транзитный счёт - промежуточный. Дополнительно за открытие и ведение этих счетов платить не нужно, абонентская плата не увеличится. Покупать или продавать валюту можно круглосуточно в режиме онлайн в Интернет-банке. Мы как раз улучшаем процесс конвертации, в скором времени он будет ещё удобней. Курс обновляется онлайн, в рабочее ММВБ время спред от рыночных курсов не более 30-50 копеек, в другое время чуть больше, потому что, как вы правильно заметили, курс скачет.

Конечно же, вы можете оставлять часть денег на валютном счёте, переведя часть на рублёвый счёт. Обратите внимание на комиссии.

При зачислении валюты на счёт, вы платите комиссию за выполнение функций агента валютного контроля - 0,15% от суммы, она автоматически списывается с рублёвого счёта (не менее 350 рублей), в т.ч. НДС 18%. То есть пришедшая в USD сумма так и останется на валютном счёте. Если на рублёвом счёте денег не будет, комиссия за валютный контроль встанет в картотеку и будет списана при пополнении рублевого счета.

2. Далее можно без конвертации перевести валюту на счёт физлица в другом банке за 30 USD - это комиссия валютного контроля. Если переводить в Рокет - комиссии валютного контроля не будет. Здесь из расходов может быть только стоимость платёжки, если превысили лимит пакета (5, 100, 500) или превысили лимиты перевода на физика или бесплатного снятия. Они считаются вместе.

3. Обратите внимание, что лимиты перевода и снятия у Точки с Рокетом общие. То есть, если у вас пакет "Лоукост" за 750 рублей, в нём 100 тысяч рублей бесплатного вывода на физика или снятия наличных с Точки или Рокета. Ещё 100 тысяч рублей под под 0,5%. А дальше уже под 3%. Можно, конечно, подключить пакет "Эконом" за 1900 рублей, там бесплатного снятия (перевода на физика) будет больше - 200 тысяч рублей. Можно ещё внимательней посчитать вместе, какой пакет будет выгодней.

4. Некоторые подсказки по подготовке справок вам на первых порах наверняка дадут заботливые коллеги из отдела сопровождения ВЭД. Сориентируем, если нужно, что потребуется для той или иной сделки. Вообще, если завтра будет время, я попробую договориться, чтобы вы пообщались с коллегами из ВЭД лично, если хотите. Как правило, после всё встаёт на свои места.

В вопросе ведения бухгалтерии мы можем порекомендовать вам кого-нибудь из наших партнёров - бухгалтерских компаний. Рекомендация и подбор будут бесплатными, а вот сопровождение уже за ту стоимость, о которой договоритесь.

Кстати сказать, если документы для регистрации ИП в налоговой ещё не готовы, мы можем бесплатно помочь вам их подготовить. Останется только оплатить госпошлину, отнести документы и забрать их.

Тимур, добрый день!

Общался с коллегами из отдела сопровождения ВЭД и разработчиками. Мы в курсе неудобства конвертации валюты и к новому году хотим поправить процесс, в котором не будет невыгодных курсов. Все ваши рекомендации отправил разработчикам, может быть нам удастся ими воспользоваться.

В любом случае конвертация на доработке и в ближайшем будущем будет гораздо удобней прежней.

Можем списаться после изменений. Уверен, вам понравится.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho