Сменился номер телефона, к старому ном нет доступа.

Avatar
  • обновлен

Здравствуйте, сменился номер телефона, старый утерян, невозможно зайти в личный кабинет и управлять им, а также невозможно третий день дозвониться до службы поддержки и до менеджера, чтобы организовать личную встречу. Очень прошу, свяжитесь со мной по номеру 89202500788.

Avatar
Команда Точки Администратор
Здравствуйте, Таня.
Скажите, пожалуйста, может быть, планировали восстанавливать потерянный номер в салоне оператора связи? В таком случае сим-карту можно было бы получить новую и пользоваться ей для входа в банк.
Восстановление доступа через встречу с менеджером банка проводится по условиям тарифов платно, 1500 рублей списываются со счёта уже после того, как всё будет готово.
Avatar
таня

Старый номер закрыт, восстановить его невозможно. Я знаю что связь с менеджером 1500, я и до него не могу дозвониться. Сделайте что нибудь, у меня очень много беды из за этого. Соедините меня скорее с вашим менеджером. Мой телефон 89202500788. 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от таня

Старый номер закрыт, восстановить его невозможно. Я знаю что связь с менеджером 1500, я и до него не могу дозвониться. Сделайте что нибудь, у меня очень много беды из за этого. Соедините меня скорее с вашим менеджером. Мой телефон 89202500788. 

Таня, напишите, пожалуйста, эти данные, они нужны для организации встречи с менеджером и смены доступа:

— ИНН;
— номер, который привязан к банку;
— новый номер;
— актуальную электронную почту.

Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Skype, Viber, Zoom или WhatsApp. Где вам удобно пообщаться?
Avatar
таня

ИНН-525817381408, номер который привязан к банку 89202988407, новый 89202500788, электронная почта tanya_ryabchenko82@mail.ru. Жду звонка вотсап или Вайбер, пожалуйста, передайте чтобы поскорее связались, очень прошу!!!

Avatar
таня

Смс на новый телефон пришло!

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от таня

Смс на новый телефон пришло!

Таня, замечательно, постараемся в ближайшее время найти свободного менеджера, чтобы провести встречу.
У вас должен быть паспорт, если на нём вдруг есть повреждения, держите поблизости также загран.

На почту скоро придут все детали встречи и ещё бланк заявления. Его нужно распечатать, подпишем во время встречи.

А ещё понадобятся хорошие интернет и видео, нам обязательно нужно будет вас хорошо видеть и слышать. 
Если распечатать бланк не получится, можно от руки написать по этой форме: https://tochka.com/links/dbo
Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от таня

ИНН-525817381408, номер который привязан к банку 89202988407, новый 89202500788, электронная почта tanya_ryabchenko82@mail.ru. Жду звонка вотсап или Вайбер, пожалуйста, передайте чтобы поскорее связались, очень прошу!!!

Таня, сейчас менеджер готов позвонить, можете написать от руки заявление? Удобно будет созвониться?
Avatar
таня
Цитата от Команда Точки
Таня, сейчас менеджер готов позвонить, можете написать от руки заявление? Удобно будет созвониться?

Жду звонка, сейчас распечатаю и заполню в течении 5 минут

Avatar
таня

Заявление заполнила, жду звонка