Отвратительное качество обслуживания
Без комментариев, все по моему предельно ясно.
Ответы 27
Команда Точки Администратор
Пока только по сервису управления маркетплейсами, к тому же я узнал что счет не обязательно открывать у вас что бы пользоваться сервисом. Получается так что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение и вообще обманом хотел что бы я заключил договор на обслуживание счета?
Менеджер так же передавал команде просьбу связаться с вами для обсуждения подключения сервиса, хоть и счёт открыт не был.
Чтобы попробовать Единое окно, нужно следовать инструкции, что описали в сообщениях выше.
На всякий случай продублируем:
нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Добрый день, Сергей.
Скажите, пожалуйста, вы решили пока попробовать в тестовом режиме 5 дней наш сервис для управления маркетплейсами? Или уже готовы попробовать сотрудничать с Точкой и по расчётному счёту тоже?
Скажите, пожалуйста, вы решили пока попробовать в тестовом режиме 5 дней наш сервис для управления маркетплейсами? Или уже готовы попробовать сотрудничать с Точкой и по расчётному счёту тоже?
Пока только по сервису управления маркетплейсами, к тому же я узнал что счет не обязательно открывать у вас что бы пользоваться сервисом. Получается так что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение и вообще обманом хотел что бы я заключил договор на обслуживание счета?
Команда Точки Администратор
Добрый день, я все же решил посмотреть как именно работает ваш сервис. Ваше предложение все еще в силе?
Скажите, пожалуйста, вы решили пока попробовать в тестовом режиме 5 дней наш сервис для управления маркетплейсами? Или уже готовы попробовать сотрудничать с Точкой и по расчётному счёту тоже?
Сергей, спасибо, что дали время разобраться в деталях.
Мы действительно не позвонили вам после того, как обещали это сделать, приносим свои извинения. Хотим, чтобы с Точкой было комфортно работать, спасибо, что делитесь обратной связью, ведь так мы можем становится лучше. Понимаем, что потраченного времени не вернуть, хотели бы сгладить первые впечатления и подарить вам месяц без платы за тариф, если вы дадите нам второй шанс. Остаёмся на связи по всем вопросам в чате и по телефону.
Мы действительно не позвонили вам после того, как обещали это сделать, приносим свои извинения. Хотим, чтобы с Точкой было комфортно работать, спасибо, что делитесь обратной связью, ведь так мы можем становится лучше. Понимаем, что потраченного времени не вернуть, хотели бы сгладить первые впечатления и подарить вам месяц без платы за тариф, если вы дадите нам второй шанс. Остаёмся на связи по всем вопросам в чате и по телефону.
Добрый день, я все же решил посмотреть как именно работает ваш сервис. Ваше предложение все еще в силе?
Команда Точки Администратор
Сергей, спасибо, что дали время разобраться в деталях.
Мы действительно не позвонили вам после того, как обещали это сделать, приносим свои извинения. Хотим, чтобы с Точкой было комфортно работать, спасибо, что делитесь обратной связью, ведь так мы можем становится лучше. Понимаем, что потраченного времени не вернуть, хотели бы сгладить первые впечатления и подарить вам месяц без платы за тариф, если вы дадите нам второй шанс. Остаёмся на связи по всем вопросам в чате и по телефону.
Мы действительно не позвонили вам после того, как обещали это сделать, приносим свои извинения. Хотим, чтобы с Точкой было комфортно работать, спасибо, что делитесь обратной связью, ведь так мы можем становится лучше. Понимаем, что потраченного времени не вернуть, хотели бы сгладить первые впечатления и подарить вам месяц без платы за тариф, если вы дадите нам второй шанс. Остаёмся на связи по всем вопросам в чате и по телефону.
Команда Точки Администратор
Здравствуйте, Сергей.
Совсем не дело, что так вышло с обещанием по звонку. Мы обязательно разберёмся, почему вы не получили обратную связь.
Нам нужно будет время, по итогам вернёмся к вам с комментарием.
Если всё же решите попробовать сервис для управления маркетплейсами, это можно будет сделать даже без открытия счёта в Точке.
У него есть промо-период, 5 дня можно работать без оплаты 🙌
Для этого нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Пишите, если будут какие-то вопросы, мы на связи и готовы со всем помочь.
Совсем не дело, что так вышло с обещанием по звонку. Мы обязательно разберёмся, почему вы не получили обратную связь.
Нам нужно будет время, по итогам вернёмся к вам с комментарием.
Если всё же решите попробовать сервис для управления маркетплейсами, это можно будет сделать даже без открытия счёта в Точке.
У него есть промо-период, 5 дня можно работать без оплаты 🙌
Для этого нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Пишите, если будут какие-то вопросы, мы на связи и готовы со всем помочь.
Менеджер так же передавал команде просьбу связаться с вами для обсуждения подключения сервиса, хоть и счёт открыт не был.
Чтобы попробовать Единое окно, нужно следовать инструкции, что описали в сообщениях выше.
На всякий случай продублируем:
нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Добрый день, зарегистрировался, интеграции настроил, но пробный период уже закончился.