Возврат денег

  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день. Совершали платеж в организацию у которой открыт счет в Вашем банке, но специалист ошиблась в операции, а именно указала получателем Ваш банк, а расчетный счет организации, которой предназначался платеж. При обращении в банк через который проводилась операция, то он он подтвердил что деньги зачислены на счет расчетный счет. Вопрос: как вернуть от Вас ошибочно зачисленные денежные средства?

Прикрепленные ответы
Александр Агеев
  • На рассмотрении

Добрый день, Дмитрий.

Боюсь, что если платёж зачислен, то только через обращение к получателю. Мы не вправе списывать деньги со счёта клиента без его согласия.

Дмитрий2883
Цитата от Александр Агеев

Добрый день, Дмитрий.

Боюсь, что если платёж зачислен, то только через обращение к получателю. Мы не вправе списывать деньги со счёта клиента без его согласия.

получателем указан Ваш банк, а расчетный счет организации, который открыт в Вашем банке

Александр Агеев
Цитата от Дмитрий2883

получателем указан Ваш банк, а расчетный счет организации, который открыт в Вашем банке

Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер расчётного счёта и ИНН, которые были указаны в платеже?

Дмитрий2883
Цитата от Александр Агеев

Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер расчётного счёта и ИНН, которые были указаны в платеже?

инн: 7706092528, счет: 40702810701500034311

Александр Агеев
Цитата от Дмитрий2883

инн: 7706092528, счет: 40702810701500034311

Спасибо. Забыл про сумму платежа и отправителя. Напишете ещё? Посмотрим, проходил ли платёж через коррсчета.

Дмитрий2883
Цитата от Александр Агеев

Спасибо. Забыл про сумму платежа и отправителя. Напишете ещё? Посмотрим, проходил ли платёж через коррсчета.

сумма 4.500 без комиссии, плательщик: Степанов Дмитрий Игоревич

Команда Точки

Благодарю. Дмитрий, подскажите, пожалуйста, дату платёжки и через какой банк её делали? Со своего счёта физического лица? Может обратились просто в кассу? 

Дмитрий2883

08.04.2019 в 11:50, через Сбербанк, платеж был совершен через операционную кассу

Команда Точки

Платёж нашла, был у нас на коррсчёте. По нему отправляли запрос на уточнение реквизитов. Так как ответа не получили, деньги вернули отправителю, то есть в Сбербанк. Можете прийти в отделение с квитанцией и забирать деньги. 

Дмитрий2883

напишите пожалуйста дату и время обратного возврата, чтобы ссылаться в Сбербанке