Добрый день. Совершали платеж в организацию у которой открыт счет в Вашем банке, но специалист ошиблась в операции, а именно указала получателем Ваш банк, а расчетный счет организации, которой предназначался платеж. При обращении в банк через который проводилась операция, то он он подтвердил что деньги зачислены на счет расчетный счет. Вопрос: как вернуть от Вас ошибочно зачисленные денежные средства?
спасибо. Если возникнут вопросы для уточнения информации, то сообщу Вам
напишите пожалуйста дату и время обратного возврата, чтобы ссылаться в Сбербанке
Платёж нашла, был у нас на коррсчёте. По нему отправляли запрос на уточнение реквизитов. Так как ответа не получили, деньги вернули отправителю, то есть в Сбербанк. Можете прийти в отделение с квитанцией и забирать деньги.
08.04.2019 в 11:50, через Сбербанк, платеж был совершен через операционную кассу
Благодарю. Дмитрий, подскажите, пожалуйста, дату платёжки и через какой банк её делали? Со своего счёта физического лица? Может обратились просто в кассу?
Спасибо. Забыл про сумму платежа и отправителя. Напишете ещё? Посмотрим, проходил ли платёж через коррсчета.
сумма 4.500 без комиссии, плательщик: Степанов Дмитрий Игоревич
Здравствуйте,я не туда перевела деньги,можно их вернуть
Добрый день.
Лучше всего обратиться в ваш банк – позвонить или написать на чате интернет-бака, если это возможно. Если платёж ещё не ушёл, наверняка получится его отменить, если же платёж уже отправлен – обычно можно уточнить реквизиты, то есть отправить изменения по платежу. Уточнение возможно, если деньги ещё не зачислились на счёт, иначе понадобится связаться с получателем платежа, чтобы он сделал возврат.