Добрый день. Совершали платеж в организацию у которой открыт счет в Вашем банке, но специалист ошиблась в операции, а именно указала получателем Ваш банк, а расчетный счет организации, которой предназначался платеж. При обращении в банк через который проводилась операция, то он он подтвердил что деньги зачислены на счет расчетный счет. Вопрос: как вернуть от Вас ошибочно зачисленные денежные средства?
Добрый день, Дмитрий.
Боюсь, что если платёж зачислен, то только через обращение к получателю. Мы не вправе списывать деньги со счёта клиента без его согласия.
получателем указан Ваш банк, а расчетный счет организации, который открыт в Вашем банке
получателем указан Ваш банк, а расчетный счет организации, который открыт в Вашем банке
Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер расчётного счёта и ИНН, которые были указаны в платеже?
Могли бы вы, пожалуйста, прислать номер расчётного счёта и ИНН, которые были указаны в платеже?
инн: 7706092528, счет: 40702810701500034311
Спасибо. Забыл про сумму платежа и отправителя. Напишете ещё? Посмотрим, проходил ли платёж через коррсчета.
Спасибо. Забыл про сумму платежа и отправителя. Напишете ещё? Посмотрим, проходил ли платёж через коррсчета.
сумма 4.500 без комиссии, плательщик: Степанов Дмитрий Игоревич
Благодарю. Дмитрий, подскажите, пожалуйста, дату платёжки и через какой банк её делали? Со своего счёта физического лица? Может обратились просто в кассу?
08.04.2019 в 11:50, через Сбербанк, платеж был совершен через операционную кассу
Платёж нашла, был у нас на коррсчёте. По нему отправляли запрос на уточнение реквизитов. Так как ответа не получили, деньги вернули отправителю, то есть в Сбербанк. Можете прийти в отделение с квитанцией и забирать деньги.
напишите пожалуйста дату и время обратного возврата, чтобы ссылаться в Сбербанке
Добрый день, Дмитрий.
Боюсь, что если платёж зачислен, то только через обращение к получателю. Мы не вправе списывать деньги со счёта клиента без его согласия.