Проблемы с открытием счета ООО – как быть?

Здравствуйте. Пришел отказ в активации счета после встречи с вашим сотрудником. Фирме недели еще нет, я и директор и учредитель. Ни документов дополнительных ни запросили, ничего... Если дело в том, что встречалась с вашим сотрудником не по юр. адресу (компания зарегистрирована в г. Чехов, у меня дома – поиском офиса только занялись), а в Москве – я не против и по юр. адресу принять его. Что нужно предпринять, чтобы ситуацию изменить? Я уже ваши реквизиты даже подала как реквизиты компании при регистрации электронной подписи и авторизации в бухгалтерских программах (письмо с ними мне пришло ранее).

С уважением, Масонова Наталья Сергеевна
Директор ООО "Аура" (ОГРН 1165048050100)