Не приходит смс и не дозвониться
у меня тайский номер, 4 дня назад перестали приходить смс для авторизации, не имею доступа к средствам . Не могу дозвонится до вас!!
Свяжитесь со мной и решите проблему, пожалуйста!
Ответы 18
Команда Точки Администратор
Дарья, мы на связи, хотим помочь вам здесь. Скажите ещё, может, меняли недавно оператора сотовой связи?
Нет, не меняла
Связь та же, номер тот же, все оплачено, работает
зайти не могу, смс не приходит
Команда Точки Администратор
Возможно у вас есть другие номера телефонов, на которые мы сможем отправить смс с тестовым текстом?
+7 965 500 3588 вышлите сюда
Но не понимаю почему бы не выслать на мой привязанный +66649162708
Команда Точки Администратор
+7 965 500 3588 вышлите сюда
Но не понимаю почему бы не выслать на мой привязанный +66649162708
Хотим попробовать все альтернативы, в то числе и отправку других смс не дополнительные номера. Если не получится решить вопрос и текущие сим-карты не получает смс, что от нас уходят, можно будет сменить доступ в банк на новый номер. Но для этого критично важно, чтобы на какой-то сообщения дошли.
Команда Точки Администратор
+7 965 500 3588 вышлите сюда
Но не понимаю почему бы не выслать на мой привязанный +66649162708
Давайте задействуем план со встречей с нашим менеджером? Можем провести её по видео, в Zoom, Skype, Viber или WhatsApp.
Напишите, пожалуйста, вашу актуальную электронную почту и в каком вы сейчас городе? А мы всё подготовим к организации конференции.
Команда Точки Администратор
Дарья, буквально пару минут назад предложили вам выше вариант с организацией встречи. Обычно такая смена доступа проводится с комиссией, но мы согласуем всё бесплатно в индивидуальном порядке.
Если вы согласны на восстановление доступа, напишите, пожалуйста, необходимые данные - вашу почту и в каком вы городе. И где могли бы пообщаться - Zoom, Skype, Viber или WhatsApp?
Если вы согласны на восстановление доступа, напишите, пожалуйста, необходимые данные - вашу почту и в каком вы городе. И где могли бы пообщаться - Zoom, Skype, Viber или WhatsApp?
Если у вас иностранный номер, то смс могут идти дольше обычного, так как проходят по цепочке операторов. Возможно может помочь перезагрузить телефон или очистить память от старых смс. Напишите, пожалуйста, по результату, если это не поможет, постараемся выяснить в чём дело.