Не могу дозвониться.
Не могу дозвониться. Необходимо сменить номер телефона привязанного к Ип, доступ к телефону потерян, не могу зайти в личный кабинет.
Ответы 12
Команда Точки Администратор
Кажется, что о встрече уже договорились с менеджером. Если ещё будут вопросы, остаёмся на связи.
Команда Точки Администратор
Можем предложить встречу на сегодня, 11 мая, в 15:00, 15:30, 16:00, 16:30, 18:30 по московскому времени. Скажите, пожалуйста, когда будет удобнее всего встретиться?
Команда Точки Администратор
Хорошо, будем ждать данные на электронную почту и после поможем назначить встречу в менеджером.
Манэ, здравствуйте! Мы можем помочь вам здесь со сменой номера, организуем встречу с нашим менеджером по видео. Напишите, пожалуйста нам на почту network@tochka.com эти данные, пожалуйста:
— ИНН;
— текущий номер телефона для входа в банк;
— новый номер;
— актуальную электронную почту.
Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Skype, Viber, Zoom или WhatsApp. Где вам удобно пообщаться?
— ИНН;
— текущий номер телефона для входа в банк;
— новый номер;
— актуальную электронную почту.
Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Skype, Viber, Zoom или WhatsApp. Где вам удобно пообщаться?
Ип оформлено на мужа, на почту я отправлю данные, свяжитесь с ним в WhatsApp
Команда Точки Администратор
Если необходимо сменить номер владельца счёта, вашего супруга, то по доверенности это сделать не получится. Для этого мы можем провести встречу по видеосвязи.
Команда Точки Администратор
Верно ли поняли вас, что у вас нет доступа к интернет-банк? И вы хотите изменить номер авторизации вашего супруга для восстановления доступа?
Благодарю