Провести встречу онлайн с банком

Добрый день! Я не могу войти в личный кабинет, так не помню пароль. Сбросить пароль я тоже не могу, так как ссылка на восстановление приходит на недоступный сейчас электронный адрес. Я сейчас нахожусь за пределами РФ. Я бы хотела назначить онлайн-встречу с сотрудником банка, чтобы подтвердить свою личность и решить имеющиеся вопросы, без звонков с иностранного номера. Можно это сделать?