Провести встречу онлайн с банком

Avatar
  • обновлен

Добрый день! Я не могу войти в личный кабинет, так не помню пароль. Сбросить пароль я тоже не могу, так как ссылка на восстановление приходит на недоступный сейчас электронный адрес. Я сейчас нахожусь за пределами РФ. Я бы хотела назначить онлайн-встречу с сотрудником банка, чтобы подтвердить свою личность и решить имеющиеся вопросы, без звонков с иностранного номера. Можно это сделать? 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Maria Dyagileva

Я пробовала через смену пароля, но ссылка в итоге приходит на электронный ящик, который сейчас не действует. А на телефон только код приходил. Не пароль. 

Сможете поделиться вашим ИНН?
Avatar
Maria Dyagileva
Цитата от Команда Точки
Сможете поделиться вашим ИНН?

5005070184

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Maria Dyagileva

5005070184

Если у вас нет доступа к почте, а только к номеру телефона, в таком случае, увы, можно восстановить пароль только через онлайн-встречу.
Она будет платной — 1 500 ₽.

Напишите, пожалуйста, эти данные, они нужны для организации встречи с менеджером и смены доступа:

ИНН;
текущий номер телефона для входа в банк;
актуальную электронную почту.
Встречу можем провести дистанционно, увидеться в Skype, Viber, Zoom или WhatsApp. Где вам удобно пообщаться?