Добрый день. Второй день пытаюсь получить помощь от ваших сотрудников. Я осталась без телефона и без возможности воспользоваться деньгами. Номер телефона по которому со мной можно связаться оставила. Три письма написала. Что еще мне надо сделать, чтобы мне помогли?
Мы можем провести встречу по смене номера дистанционно по Skype. На ней понадобится оригинал вашего паспорта. У вас есть возможность выйти на связь по Skype?
Если такая возможность вам подходит, прямо сейчас запустим в работу, свяжемся для назначения встречи.
Встреча с менеджером понадобится в любом случае для смены номера телефона, если доступ к прежнему утерян.
Напишите, пожалуйста, как будет удобно говорить. Сразу перезвоним.
Наталия Григорьевна, здравствуйте.
Где писали нам, подскажите? Если у вас нет доступа к номеру, к которому привязан интернет-банк, есть два решения. Можно восстановить номер, обратившись в салон сотового оператора или сменить номер для авторизации. Для смены номера понадобится встреча с менеджером. Она стоит 1 500 рублей.
Позвоните нам, пожалуйста, на 8 800 2000 024 с любого номера. Ребята зададут пару вопросов, затем мы свяжемся, чтобы назначить встречу и предоставим доступ к банку.
Хорошо. Сейчас запустим процесс, постараемся поскорее связаться для назначения встречи.