Сменил номер телефона на турецкий, не дошло ни одного смс сообщения. Также вы не смогли дозвониться. Очевидно что какая-то проблема у вас. Я смог успешно с двух иностранных симок себе отправить СМС. Оператор Vodafone.
Есть ли у вас возможность написать нам в чат из интернет-банка или мобильного приложения? Так мы сможем проверить все быстрее и сразу вам ответить.
Добрый день. Письмо от вас пока так и не получили.
Кстати, теперь вы можете написать ваш ИНН прямо здесь, для этого нужно изменить статус сообщения на "приватный" и кроме нас, его больше никто не увидит.
Ждем данные, чтобы поскорее разобраться.
Добрый день, Максим.
Получил ИНН, спасибо.
Скажите, не связывались ли с оператором? Как понимаю, позавчера разговаривали со специалистами Точки.
Связывался неоднократно. Последний раз сообщения были просто в статусе failed. Хотя я с других номеров могу отправить, да и менеджер пробовала со своего номера - отправляется. Проблема в вашем шлюзе или как вариант, формат сообщения такой что его не пропускает турецкий оператор связи. Возможно было бы хорошо имитировать формат сообщения, подставив тестовые данные вместо логина и пароля
Связывался неоднократно. Последний раз сообщения были просто в статусе failed. Хотя я с других номеров могу отправить, да и менеджер пробовала со своего номера - отправляется. Проблема в вашем шлюзе или как вариант, формат сообщения такой что его не пропускает турецкий оператор связи. Возможно было бы хорошо имитировать формат сообщения, подставив тестовые данные вместо логина и пароля
Пообщаюсь с ребятами из техподдержки. Пока могу только предположить, что оператор не пропускает смс из банка за границу. Почему-то так бывает не только у нас.
Скажите, сейчас у вас есть доступ в интернет-банк? Российский номер?
Здравствуйте, Max.
Такое, увы, случается. Гарантировать качество связи сотового оператора заграницей не можем. Вы пользуетесь мобильным приложением Точки? Для входа не нужно получать смс с кодом, а достаточно короткого четырёхзначного кода. Им же можно подписывать платёжки в приложении на сумму до 15 000 рублей за раз и до 100 000 рублей в сутки.
Про смс, напишите, пожалуйста, ваш ИНН, чтобы мы проверили, когда вам отправлялись смс с кодами.