Имел 2 счёта двух организаций. Вскоре произошла реорганизация в ходе которой две организации присоединились к третьей. Банк закрыл счета, хотя права на них перешли к третьей организации. Банк предложил написать заявление на возврат но ТОЛЬКО на личный счёт учредителя. Наверное, отправлю жалобу в ЦБ
Заявление было отправлено 21 декабря, сегодня вечер 27 декабря. Вот ответ вашего сотрудника:
Алексей Юрьевич, уточнил в чём дело и продвинул процесс. Дело в том, что такие возвраты согласовываются юр.отделом и главным бухгалтером. Написал главному бухгалтеру, но вот ответ от юр.отдела не поступит ранее чем завтра утром.
Может вам стоит воспользоваться услугами нашего юр. отдела? Или ваш юр. отдел тоже отмечает Католическое Рождество?
Алексей, есть хорошие новости. Нам удалось договориться о восстановлении доступа в интернет-банк для вас. Скоро позвоним вами всё расскажем подробнее.
Дело в канале связи. Мы не можем принимать документы по электронной почте. В ФНС ведь наверняка отправляете документы через личный кабинет?
Но даже ФНС принимает документы, подпись которых должна быть заверена нотариально, с электронной подписью, присланные по каналам связи. А по закону документы с усиленной квалификационной электронной подписью имеют ту же юридическую силу, что и документы на бумажном носителе.
А на электронную почту нельзя документы выслать? Могу даже с электронной подписью действующей организации.
Алексей, нашли ещё один вариант, но, как понимаю, он не подходит вам.
На всякий случай, напишу его и здесь, вдруг что-то изменится. Согласовали для вас вариант без заверения документов, но нужно будет приехать в наш "штаб" в Москве с паспортом и всеми документами.
Знаю, что вам ближе вариант с восстановлением доступа, но пока нет уверенности, что мы вообще сможем это сделать, ведь ваш договор с Точкой уже рассторгнут. Даже если получится найти способ для этого варианта, всё равно потребуется встреча для идентификации, хотя бы по скайпу, а это тоже займёт какое-то время.
Подумайте, может, всё же найдётся возможность заехать к нам в Москве.
Алексей, пока каких-то новостей нет.
Остаётся вариант с отправкой нотариально заверенных документов почтой, только так мы сможем убедиться, что их отправили именно вы. Выполнить перевод по распоряжению, пришедшему простой почтой без заверения, мы не можем.
Пробуем найти вариант с восстановлением доступа, но, как и писала, это занимает время.
Думаем и над другими вариантами.
Алексей, добрый день.
Понимаю, что хочется решить всё поскорее, мы, как уже написали в чате, максимально ускоряем процесс. Справимся своими силами, спасибо.