Пожалуйста, делитесь с нами своими желаниями, впечатлениями и замечаниями. :)
0
Завершен

Жалоба на работу операторов (открытие р/с юр.лицом)

5 лет назад обновлен Александр Агеев (Администратор) 5 лет назад 5
Новая компания планировала открыть рассчётный счёт в вашей организации.
Много раз звонили разные (три человека - Анна, Анастасия, Мария) операторы, и задавали совершенно бессмысленные вопросы. Вели себя некорректно, провокационно. Всячески выражали недоверие деятельности компании.
Ввиду чего, решение об открытии р/с было аннулировано.
0
Отвечен

Авторизация

Анатолий Лапков 5 лет назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 3 года назад 4
Возможна ли авторищация с помощью СМС, без токенов?
0
Отвечен

Открытие и обслуживание счета

L-boroda 5 лет назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 3 года назад 2
Добрый день. Сколько стоит открытие и ведение счета ИП без приобретения пакета. Все отдельно.
0
На рассмотрении

Информация на сайте не соответствует действительности

renos90 4 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 4 года назад 8

Обратились в банк по вопросу открытия расчетного счёта. Сроки горят, просили рассмотреть поскорее, чтобы мы смогли встретиться с менеджерами банка лично, а не отсылать документы через курьера, были готовы приехать на выходные в Санкт-Петербург. В итоге очень много странных вопросов. Банк запросил портфолио сайтов разработанных нами, несмотря на то, что фирме 4 дня от роду, я единственный директор и учредитель. Ладно, предоставили сайты, которые разрабатывали старой командой. Перезванивают - вам отказано в открытии сайта. Читаю сайт: "Все банки проверяют компании перед открытием счёта. Но только мы объясняем причину отказа и пересматриваем свои решения. Вы сможете на это повлиять."Попросил сотрудницу объяснить причину, услышал в ответ: "Вся информация по отказам является закрытой". Как это называется? Портфолио моё не понравилось? Никаких проблем с компанией просто не может быть, фирме 4 дня. С нашей командой и с нашими работами всё хорошо, конечно это дело вкуса, но не банку решать это в любом случае. Никакого мотивированного отказа, никаких причин. А ведь на сайте всё так красиво расписанно, сразу захотелось стать клиентом, но не тут то было. В чём причина отказа по итогу?

0
На рассмотрении

Интеграция Контур.Бухгалтерия и ИБ Точка

Илья К. 4 года назад обновлен Команда Точки (Администратор) 4 года назад 3

Добрый день!

Хотел бы интегрировать мою Контур.Бухгалтерию и Точку.
В справке нашел вот что:

---

Связь с банком Точкой
Сейчас настроить интеграцию можно только из ранней версией интернет-банка. Для входа в нее используйте цифровой логин (посмотреть его можно в новой версии интернет-банка: Настройки - Пароли и доступ - поле "Логин") и пароль, который использовали при первом входе. Исходящие платежки из Контур.Бухгалтерии также пока поступают только в раннюю версию интернет-банка.

Чтобы связать бухгалтерию с банком, откройте Реквизиты и настройкиРеквизиты организации — выберите разделБанковские — укажите расчетный счет организации и нажмите Связать счет с интернет-банком. Запрос отправлен в банк, осталось подтвердить его там в течение ближайших 7 дней.

Перейдите в интернет-банк по адресу i.tochka.com. Откройте раздел НастройкиИнтеграция с Эльба/Контур.Бухгалтерия.

---

Я использую видимо новую версию интернет-банка https://my.tochka.com
Интеграция возможна?

0
На рассмотрении

Количество строк в списке. Дополнительные р/с.

Перфильев Александр 4 года назад обновлен 4 года назад 4

Здравствуйте!

Убедительная просьба в Интернет-банке, увеличить количество одновременно показываемых строк, сейчас всего 10 на страницу, во всех списках (на Главной странице, в Платежах, Адресной книге и пр.) или в настройках или прямо над списком дать пользователю возможность выбирать, сколько строк выводить, 10, 20, 30 и т.д. А то страшно неудобно прыгать по страницам.


Так же не очень понятно дублирование Платежей на Главной в урезанном виде, собственно отличия почти ни какого, за исключением того, что убран столбец с № документа. Или номер документа добавьте, или пусть сразу будет список платежей, под блоком с остатком по счету.


И хочется просить, рассмотреть возможность открывать на одну компанию или ИП несколько расчетных счетов, но за дополнительные счета платить не по полному тарифу, компания-то одна. Когда у компании, к примеру, несколько объектов, было бы удобно, что бы контрагенты платили на разные р/с, так как в назначении платежа контрагенты часто не корректно или не полно указывают назначение платежа, и приходится проводить расследование, за что платили, к какому объекту относится платеж. Но открывать дополнительные счета по полному тарифу, это дорого. Можно ограничить количество таких дополнительных счетов по сниженному тарифу, к примеру десятью, что бы клиенты не злоупотребляли.

0
На рассмотрении

Валютная карта

Nikolay Churaev 4 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 4 года назад 3

скажите, а валютные карты именные карты к корпоративному счету можно выпустить? Для заграничных командировок требуется

0
Отвечен

Об акции для клиентов по привлечению новых клиентов

Сергей Володарский 4 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 1 год назад 6

У вас лежит информация об акции - Ваши клиенты могут привлекать Вам других клиентов. Вы бы хоть какое-то информационное сопровождение разработали для размещения на сайтах действующих клиентов - текст для сайта, баннер, кнопку со ссылкой, наконец!

0
Отвечен

Зачем же такое наименование банка сделали?

Dmitry Lyubimy 4 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 3 года назад 6
Здравствуйте, уважаемая команда Точки!
Судя по БИКу, реквизиты в счетах будут такие: Ф ОНЛАЙН ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ"
Жаль. С такой радостью узнал о возвращении, а тут... Именно это и есть останавливающий фактор. Еще когда Банк24.ру имел прописку в Екатеринбурге, наши розничные клиенты насторожено относились к тому, что мы в Москве, а банк в Екатеринбурге.
С московской пропиской банка - всё стало лучше.
А тут... не смотря на вроде бы московскую прописку, "Ф"... "онлайн" "ПАО"... "Ханты-мансийский банк"... слово "Открытие" в конце вообще как подделка выглядит.
Клиенты в регионах и так боятся, что они денег нам оплатят, а мебель мы им не отправим (спасибо страшилкам по телевизору) а тут еще и банк какой-то "странный". Кто это придумал вообще?
Блин, я так ждал вашего возвращения! Но похоже не смогу быть с вами из-за этого. Всего лишь из-за наименования банка.
В любом случае удачи вам!
0
Исправлен

Мобильное приложение для Андроида не возможно закрыть

Nugzar Matiashvili 4 года назад обновлен Мария Говорухина (Администратор) 3 года назад 3

при нажатии на кнопку "вернуться" выскакивает сообщение "нажмите еще раз для выхода из приложения". если нажать еще раз - то сообщение опять выводится, но приложение не выходит. и так в цикле если нажимать с паузой. если же нажимать на кнопку быстро несколько раз - выходит.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho