Пожалуйста, делитесь с нами своими желаниями, впечатлениями и замечаниями. :)
0
Отвечен

Я буквально вчера открыл ИП, деятельности пока нет. С меня тоже будут требовать документы бухучета?

Андрей 3 года назад • обновлен 3 года назад 7
0
Исправлен

Вёрстка ЛК

Сергей Самусев 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 2
Ошибка в вёрстке блока в личном кабинете.<br><img src="/s/attachments/15308/1/251/442c3a44bdbcb88defba85543151ff99.png"><br><br><img src="/s/attachments/15308/1/251/3e5b07262fd1908ba4257e253885263c.png"><br><br>
0
Отвечен

Дополнительный вариант авторизации с помощью ключа ЭП от "Инф-ые системы"

Alexandr Kolobov 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 2

В 24-ке использовалась крошечная программа от "Информационные системы". Это был наиболее удобный для меня вариант: телефон не становится неотъемлемой частью жизни, но и мобильность не ограничивается необходимостью таскать с собой дополнительные устройства.
Кроме того, пологаю, у этой программки огромный потенциал для интеграции со сторонними сервисами, использующими ЭЦП. Представьте - полноценный документооборот со всеми участниками, ядром которого является ваш ИБ.
Планируется ли вернуть этот вариант авторизации? Расширять функционал ИБ с его помощью (даже готов стать бета-тестером)? Если нет, тогда - что послужило причиной отказа от этой технологии?
Заранее благодарю за развернутый ответ ;)
0
Завершен

Перевод на карту Банка "Открытие"

Oleg Grebnev 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 2

Ничего не нашел про это на вашем сайте. По-моему, если индивидуальный предприниматель имеет счет в Банке "Открытие" как физлицо, то вывод средств обязан быть бесплатным! И лимит на перевод должен либо отсутствовать вовсе, либо быть минимальным!

0
Отвечен

отказ

Максим Гончаров 2 года назад • обновлен Александр Агеев (Администратор) 2 года назад 11
зарегистрировал ооо 02.09. 2015 ,18.09 отправил заявку на открытие счета, приложил сканы доков. Позвонила девушка ,задала стандартные вопросы ,после чего пришло сообщение что номер счета забронирован . Еще мин через 20 пришло сообщение что в открытии счета мне отказано. Я позвонил и поинтересовался на каком основании ? На что мне ответили : "причины не называются"

В п. 2 ст. 846 Гражданского кодекса РФ содержится правило об обязанности банка заключить договор банковского счета по требованию клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом или установленными в соответствии с ним банковскими правилами. В законодательстве имеются нормы, предусматривающие обязанность банка отказать клиенту в заключении договора в определенных случаях.
Статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем" на банки возложена обязанность идентифицировать личность, которая открывает счет, по предъявленным документам. Кредитным организациям запрещено открывать счета (вклады) на анонимных владельцев, то есть без представления открывающим счет физическим или юридическим лицом документов, необходимых для его идентификации, открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя.
Также в соответствии с п. 5.2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ кредитные организации вправе отказаться от заключения договора банковского счета (вклада) с физическим или юридическим лицом в следующих случаях:
отсутствия по своему местонахождению юридического лица, его постоянно действующего органа управления, иного органа или лица, которые имеют право действовать от имени юридического лица без доверенности;
непредставления физическим или юридическим лицом документов, подтверждающих указанные в ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ сведения, либо представления недостоверных документов;
наличия в отношении физического или юридического лица сведений об участии в террористической деятельности, полученных в соответствии с настоящим Федеральным законом.
В соответствии с п. 9 ст. 76 Налогового кодекса РФ банк не вправе открывать новые счета организации при наличии решения налогового органа о приостановлении операций по ее действующим счетам.
Другим основанием для отказа в заключении договора банковского счета, как представляется, является отсутствие у банка фактической или законной возможности принять клиента на банковское обслуживание. Эта ситуация может возникнуть, например, в следующих случаях: а) в отношении банка применена санкция в виде запрета на осуществление операций по открытию новых счетов (п. 4 ст. 74 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"); б) открытие счета приведет к нарушению законодательства и обязательных экономических нормативов, установленных ЦБ РФ; в) у банка отсутствуют необходимые производственные и технические возможности для приема вклада (свободные операционистки, вместительные операционные залы и т.п.); д) имеются другие причины, лишающие банк возможности открыть счет. Если при наличии перечисленных обстоятельств банк отказался открыть счет, клиент вправе обратиться в суд с иском о понуждении заключить договор банковского счета на условиях, которые предлагаются другим клиентам этого банка, а также взыскать убытки, вызванные уклонением банка от заключения этого договора.
Прошу ответить мне в письменной форме и назвать причины отказа в открытии расчетного счета в вашем банке.
0
Отклонен

Самый беспринципный и равнодушный к своим клиентам банк. Если еще не открыли в нем счет - не открывайте! Пожалеете!!!

Пятый день сегодня меняют сертификат ключа для управления банк-клиентом.

Им все равно, что клиент парализован в своей работе, что срываются сделки и платежи. Директор лично съездил в Москву. Пообещали ускорить...и ничего. Разговаривали каждый день с менеджером и с тех.поддержкой - результат нулевой. Скажите, пожалуйста, разве это порядочное отношение к своим клиентам?! Безобразие полнейшее. Наш менеджер - Максутов Тимур. Если кто-то и работает с этим банком - не соглашайтесь на сотрудничество с данным специалистом. Он живет по принципу "солдат спит - служба идет" Ему ВАШ результат не интересен.

Будем расторгать договор на обслуживание.

0
Отвечен

Отказ в активации счета из-за ИНН

Ника 2 года назад • обновлен 2 года назад 7

Здравствуйте! Мне было отказано в активации счета на основании того, что бланк ИНН на старую фамилию. ИП зарегистрирован в Петербурге, я живу постоянно в Москве. Законодательство не обязывает получать новый бланк при смене фамилии. У меня есть копия ИНН и я подгружала Уведомление на постановку ИП на учет в налоговом органе, в котором есть ИНН, но никто к сожалению ничего не сказала о том, что что-то не так. Сегодня я вернулась в Москву и в ближайшее время не планирую поездки в Петербург. Получить повторно ИНН не по месту жительства по закону я не могу.

Значит ли это, что я смогу открыть у вас счет из-за того, что нет номера свидетельства ИНН на новую фамилию?............)

0
Исправлен

Восстановление пароля не возможно

Nugzar Matiashvili 2 года назад • обновлен Мария Логинова (Администратор) 1 год назад 6

Господа.


Представим ситуацию, клиент только подключился. Зашел пару раз в онлайн банк. Посмотрел где-что. Скопировал реквизиты. Получил даже деньги на счет. Прошло три дня и он ... забыл пароль. Забыл! Бывает? Бывает. Что делать? Восстанавливать. Есть же ссылка. Чего тут тупить. Иди и восстанавливай.


Но! На этой странице от него хотят "Секретную фразу!"


А этой фразу у него нет. Почему? Потому что ее никто не просил придумывать! Про нее вообще никто не говорил!


Может позвонить в поддержку? Это же лучший банк, а теперь уже и моя "семья", как написано было в СМСке при открытии счета.


Что говорит поддержка?


- Это особенность нашей Системы. (Не ошибка, а особенность!!!!!!!. Какие могут быть у Системы ошибки!). Система предлагает заполнить Вам секретную фразу при первом платеже... (Но как туда войти!!!! чтобы выполнить первый платеж???)


...


Я вспомнил пароль. Выполнил платеж. Никто нигде мне про "Секретную фразу" так и не напомнил.


Я попробовал найти эту "Секретную фразу" сам в настройках. Не нашел.


Но сотрудник Ваш считает, что это не ошибка ваша, а "так работает Система"...


А поскольку я теперь в семье, прошу тебя, Папа, или дядя, или кто ты там отвечающий за айтишные решения, на которых строится весь бизнеса вашего банка - делай свою работу лучше. У тебя проблемы и с функционалом онлайн банка и с мобильным приложением.



0
Исправлен

Подключения за день не произошло

Maks Nomaks 2 года назад • обновлен Александр Агеев (Администратор) 2 года назад 5

здравствуйте. Пришло смс о резервирования счета,. пришло смс о том что через 2 часа позвонят и что есть вопросы и это "не больно". Для ускорения были погружение доки. Чуда, к сожалению, не произошло, Ни кто не отзвонился. За день открыть полноценно счет не получилось

0
Отвечен

Недостаточно деталей на сайте

Grigory 2 года назад • обновлен Александр Агеев (Администратор) 2 года назад 1

После чтения сайта остались вопросы.


1. Сколько счетов может открыть ИП и каких? Открывается ли валютный счёт в тарифе "Для начала"?


2. В документах для открытия счёта ИП непонятно, что конкретно нужно сделать свежеоткрывающемуся ИП. Какая оборотно-сальдовая ведомость у свежего ИП? Какие регистры бухучёта? Что нужно сделать свежерегистрирующемуся ИП на упрощёнке 6%?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho