смена номера телефона

Avatar
  • обновлен
  • На рассмотрении

Поменял номер телефона, как сменить его у Вас в системе оповещения смс паролей?

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Altinbek

Такая же проблема, потерял телефон с симкой, к которой привязано ИП, но при этом, я долгое время за границей и ещё буду здесь. Получается, что не возможности поменять номер дистанционно?

Добрый день. Мы можем поменять номер телефона, который привязан в интернет-банке на новый дистанционно по видесвязи. На ней вас идентифицируем как клиента и поменяем.
Поделитесь, пожалуйста, ИНН, старым номером телефона и новым, а также электронной почтой.

Можно написать нам на почту network@tochka.com или здесь.
Avatar
Altinbek
Цитата от Команда Точки

Здравствуйте. Можем провести встречу дистанционно для восстановления доступа.

Подскажите, пожалуйста, ваш ИНН, старый номер телефона и новый, а также актуальную почту.

Можно написать нам на почту network@tochka.com или здесь, если будет удобно.

Такая же проблема, потерял телефон с симкой, к которой привязано ИП, но при этом, я долгое время за границей и ещё буду здесь. Получается, что не возможности поменять номер дистанционно?

Avatar
Altinbek
Цитата от Команда Точки

Добрый день!

Номер телефона можно поменять в разделе Настройки - Контакты и настройка уведомлений. Там создаете новый контакт, после этого удаляете старый телефон.

Такая же проблема, потерял телефон с симкой, к которой привязано ИП, но при этом, я долгое время за границей и ещё буду здесь. Получается, что не возможности поменять номер дистанционно?

Avatar
Команда Точки Администратор

Здравствуйте. Можем провести встречу дистанционно для восстановления доступа.

Подскажите, пожалуйста, ваш ИНН, старый номер телефона и новый, а также актуальную почту.

Можно написать нам на почту network@tochka.com или здесь, если будет удобно.

Avatar
Art Kalistratov

Добрый день! Сим карта размагнитилась, нахожусь за границей и нет возможности приехать в офис мтс, доступ в банк необходим. Как можно дистанционно решить этот вопрос и поменять номер телефона (новый номер на руках, паспорт тоже)?

Avatar
Команда Точки Администратор

Добрый день! 
Позвоните нам на 8 800 2000 024. Сможем принять заявление на восстановление доступа.  

Avatar
Абрамова Ольга

ДД! Утерян телефон, как войти в клиент-банк под новым номером?

Avatar
Мария Говорухина Администратор
Цитата от Сергей Рой

а есть возможность позвонить на вотсап или телеграм?

Нет, увы. В этом случае не обойтись без обычного звонка.

Avatar
Сергей Рой
Цитата от Мария Говорухина

Добрый день, Сергей. 

Можно восстановить доступ и установить новый номер телефона дистанционно. Встреча при этом будет проходить по скайпу или вайберу. Можно позвонить нам на +7 495 258 33 50, поможем всё организовать. 

а есть возможность позвонить на вотсап или телеграм?

Avatar
Мария Говорухина Администратор
Цитата от Сергей Рой

Такая же проблема, потерял телефон с симкой, к которой привязано ИП, но при этом, я долгое время за границей и ещё буду здесь. Получается, что не возможности поменять номер дистанционно? 

Добрый день, Сергей. 

Можно восстановить доступ и установить новый номер телефона дистанционно. Встреча при этом будет проходить по скайпу или вайберу. Можно позвонить нам на +7 495 258 33 50, поможем всё организовать.