Проблема со входом в интернет-банкинг и в профиль в приложении

Avatar
  • обновлен

Добрый день! Невозможно зайти в интернет-банкинг. Установила приложение банка Точка и там проблема идентичная - в свой профиль я нигде зайти не могу. 

Указываю логин и пароль и при первом же вводе всплывает сообщение "превышено количество попыток входа". 

Указанное доставляет проблемы, поскольку пользоваться интернет-банкингом нет возможности и все вопросы приходится решать через поддержку по телефону, что значительно увеличивает время разрешения вопроса. 

Avatar
Команда Точки Администратор

Добрый день, Оксана!

Такая ошибка может отображаться из-за неверного пароля.

В таком случае стоит попробовать восстановить доступ по кнопке "Забыли пароль?". Если восстановить доступ на сайте не получается, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 (800) 200 00 24. Поможем во всём разобраться.