Не отправляются письма на protonmail
Всем привет!
Давно не пользовался данным банком, но есть в нем аккаунт и счет. Пароль уже давно забыт, однако номер телефона все еще доступен.
Сейчас попробовал его восстановить – пишет, что письмо с ссылкой на восстановление отправлено на почту <мой email>@pm.me (Protonmail) а в итоге письма так и нет. Попробовал данную операцию несколько раз – результат одинаков. Также важно, что ссылка действует всего час. Час прошел и ни одного письма нет.
И да, папку спам я очевидно тоже проверял.
Классно, что кроме почты я никак больше не могу восстановить свой аккаунт. А на горячую линию обратиться я тоже не могу, так как сейчас живу не в РФ.
Проверили, сбоев по доставке писем с нашей стороны нет. Однако сервис ProtonMail заблокирован в России, поэтому мы не можем гарантировать доставку писем на него.
Если вы за границей, позвоните нам, пожалуйста, по номеру +7 (495) 258 33 50. Сможем проверить детали и сориентировать вас.
Важно, что если вы не пользовались счётом более 6 месяцев и остаток на нём равен нулю, могли закрыть его как спящий счёт.