Сначала была в восторге от банка. Теперь разочарована. То не пропускают платеж из-за того что поставщик слишком недавно начал бизнес и оттого неблагонадежен. Извините, а как ему заработать деловую репутацию если вы работать не даёте? Теперь заблокировали возможность подписывать платежи потому что нужны какие-то документы. Час не могу дождаться ответа в чате какие именно. Где ваша обещанная поддержка 24/7?
верю! в полчетвертого утра у вас колосальные нагрузки! 03-36 задан вопрос, 07-23 ответ
Не надо врать! Вы не банк, вы не соблюдаете 115ФЗ! В моем случае вы заблокировали платежи даже не получив согласование от ЦБ! Рекомендую сразу писать на точку жалобу в ЦБ РФ, после этого они хоть как-то начинают шевелиться! Сотрудники банка врут, у меня есть все скриншоты в подтверждение!
Не надо врать! Вы не банк, вы не соблюдаете 115ФЗ! В моем случае вы заблокировали платежи даже не получив согласование от ЦБ! Рекомендую сразу писать на точку жалобу в ЦБ РФ, после этого они хоть как-то начинают шевелиться! Сотрудники банка врут, у меня есть все скриншоты в подтверждение!
Вы не действуете в соответствии с законом, у меня есть прямые доказательства, когда ваши сотрудники вводили меня в заблуждение на протяжении 6 месяцев, до тех пор, пока я не написал обращение в ЦБ! После официального ответа от ЦБ, предыдущая переписка была проигнорирована и вы сразу отказались от вашей позиции, понимаю что она незаконна! У меня есть все доказательства, могу предоставить! Вы не банк, вы группа мошенников.
Вы не действуете в соответствии с законом, у меня есть прямые доказательства, когда ваши сотрудники вводили меня в заблуждение на протяжении 6 месяцев, до тех пор, пока я не написал обращение в ЦБ! После официального ответа от ЦБ, предыдущая переписка была проигнорирована и вы сразу отказались от вашей позиции, понимаю что она незаконна! У меня есть все доказательства, могу предоставить! Вы не банк, вы группа мошенников.
Вы даже здесь в своих ответах демонстрируете свою невнимательность и некомпетентность! Я же написал ранее, что с вашей стороны не было никаких ответов по делу, были тупые шаблонные ответы! А когда я вам в чат скинул решение ЦБ, Ваши сотрудники ответили, что никаких блокировок не было никогда! Я был в шоке, они даже не стали историю переписки читать!
Вы даже здесь в своих ответах демонстрируете свою невнимательность и некомпетентность! Я же написал ранее, что с вашей стороны не было никаких ответов по делу, были тупые шаблонные ответы! А когда я вам в чат скинул решение ЦБ, Ваши сотрудники ответили, что никаких блокировок не было никогда! Я был в шоке, они даже не стали историю переписки читать!
У банков нет цели останавливать деятельность. Напротив, хотим обезопасить бизнес клиентов от возможных рисков и помогать соблюдать требования 115-ФЗ.
Мы на связи в чате и по телефону 24/7. Возможно ожидание чуть больше из-за нагрузки, специалист вам обязательно ответит 🙌