Налоговая декларация

Avatar
данилина анна николаевна
  • обновлен

Я была клиентом точки в 2020 году. Забыла подать налоговую декларацию. Сейчас налоговая заблокировала у мен все счета за неподачу декларации за 2020 год. В свой аккаунт в точке войти не могу. Прошу починить мой рабочий кабинет или прислать мне доки по уплаченным налогам за 2020 год. Спасибо 

Ответы 5
Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от данилина анна николаевна

Да, Anna.grekova@yahoo.com


нету выписки. Ну подожду до завтра 

Анна Николаевна, как понимаем, вопрос с документами решился? 😌
Avatar
данилина анна николаевна
Цитата от Команда Точки
Как правило, если мы обещаем клиенту отправить документы, то делаем это сразу же. Выписки готовятся автоматически и довольно быстро добираются до адресата. Увы, открыто тут мы не можем подтвердить или опровергнуть факт отправки документов.

Вы проверяете именно ту почту, что сообщили менеджеру по телефону?
Письма уходят с нашей почты informer@tochka.com — может быть по поиску писем с этого адреса получится найти нужное?

Да, Anna.grekova@yahoo.com


нету выписки. Ну подожду до завтра 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от данилина анна николаевна

Пообщалась по телефону, два часа назад пообещали отправить выписку на почту. И что дойдет она за час. Прошло два часа. В спаме тоже нет. К сожалению, нет возможности опять тратить на звонок 25 минут. Можно как-то проверить отправку? Спасибо 

Как правило, если мы обещаем клиенту отправить документы, то делаем это сразу же. Выписки готовятся автоматически и довольно быстро добираются до адресата. Увы, открыто тут мы не можем подтвердить или опровергнуть факт отправки документов.

Вы проверяете именно ту почту, что сообщили менеджеру по телефону?
Письма уходят с нашей почты informer@tochka.com — может быть по поиску писем с этого адреса получится найти нужное?
Avatar
данилина анна николаевна

Пообщалась по телефону, два часа назад пообещали отправить выписку на почту. И что дойдет она за час. Прошло два часа. В спаме тоже нет. К сожалению, нет возможности опять тратить на звонок 25 минут. Можно как-то проверить отправку? Спасибо 

Avatar
Команда Точки Администратор
Анна Николаевна, добрый день. Восстановить доступ к личному кабинету можно позвонив по телефону 8 (800) 200-00-24

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho