Проблема со входом!

Avatar
  • обновлен

Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт, телефон украли, не помню номер и пароль.  Как можно еще восстановить доступ ? 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от NataliaMi

Подскажите пожалуйста, как проходить будет встреча, онлайн или в живую?

Что нужно для встречи и т.д 

Встречу можно провести онлайн. Чтобы могли обсудить все детали и назначить её, напишите нам, пожалуйста, на почту network@tochka.com. В письме понадобится написать старый и новый номера для входа в интернет-банк.

Также стоит проверить, есть ли у вас на телефоне активное приложение Точки. Или, возможно, ранее настраивали быстрый доступ к интернет-банку на iOS.
В таком случае можно зайти в интернет-банк и написать в чат. Там сможем всё проверить и помочь добавить номер.
Avatar
NataliaMi
Цитата от Команда Точки

Здравствуйте! Можно добавить новый номер для входа через встречу с менеджером. 
Чтобы смогли назначить её, напишите нам, пожалуйста, на почту network@tochka.com

Подскажите пожалуйста, как проходить будет встреча, онлайн или в живую?

Что нужно для встречи и т.д 

Avatar
Команда Точки Администратор

Здравствуйте! Можно добавить новый номер для входа через встречу с менеджером. 
Чтобы смогли назначить её, напишите нам, пожалуйста, на почту network@tochka.com