Добрый день!
3 мая ЮЛ через банк Точка со своего р/с направил денежные средства на р/с ФЛ банка Сбербанк. Было много праздничных/выходных дней, однако сегодня уже 18 мая, но платеж так и не поступил. Говорят проблема на стороне банка Точка, меняют лицензию и платежи долго обрабатываются.
Подскажите, как такое возможно, ожидать платеж больше 2-х недель??
Клиентом банка Точка не являюсь
Платежное поручение есть, отправил бы вам его приватно на проверку, если можно.
Клиент говорит, что реквизиты их счета меняются, поскольку лицензия банка была изменена. Но непонятно, как тогда существует платежное поручение, если счета меняются.
Можно вам отправить платежное поручение, чтобы вы его посмотрели?
Платежное поручение есть, отправил бы вам его приватно на проверку, если можно.
Клиент говорит, что реквизиты их счета меняются, поскольку лицензия банка была изменена. Но непонятно, как тогда существует платежное поручение, если счета меняются.
Можно вам отправить платежное поручение, чтобы вы его посмотрели?
А нашему клиенту стоит написать в чат интернет-банка, чтобы разобраться в судьбе платежа. Здесь, увы, это проверить не получится.