Не приходят push уведомления с паролем в интернет-банк
Не зайти в банк,не дозвониться по телефону.Свяжитесь со мной пож.
Ответы 7
Команда Точки Администратор
Извините, что не сразу заметили как вы назвали тему при создании на форуме.
Пуш сейчас приходят только если пользуетесь приложением на телефоне с Android.
Если нет, то тогда код для входа придёт от нас в смс на авторизованный в банке номер телефона.
И пуш и смс входят только если на странице входа корректно указаны логин и пароль от банка.
Судя по тем данным, что вы оставили в профиле, от нас могли приходить смс. Отправителем должен быть BankTochka. Могли бы вы проверить, есть ли такие сообщения на телефоне?
Пуш сейчас приходят только если пользуетесь приложением на телефоне с Android.
Если нет, то тогда код для входа придёт от нас в смс на авторизованный в банке номер телефона.
И пуш и смс входят только если на странице входа корректно указаны логин и пароль от банка.
Судя по тем данным, что вы оставили в профиле, от нас могли приходить смс. Отправителем должен быть BankTochka. Могли бы вы проверить, есть ли такие сообщения на телефоне?
Команда Точки Администратор
У меня тел андройд , смс не приходит и push тоже.От других пользователей смс приходит, так что дело не операторе связи.
Могли бы, пожалуйста, проверить в настройках смс, что наш номер не в чёрном списке? После этого перезагрузите, пожалуйста, телефон или сим-карту через включение и отключение режима "самолёт". Затем снова запросите смс для входа.
Будем признательны, если получится скриншот списка смс-кодов от отправителя BankTochka отправить нам сюда. Сами коды можно замазать или чем-то закрыть. Нам важно проверить сами номера кодов и в каком порядке приходили последние 🙏
Скажите, какой у вас вопрос? Постараемся помочь найти ответ.