Сменился номер телефона, к старому ном нет доступа.

Avatar
  • обновлен

Здравствуйте, сменился номер телефона, старый утерян, невозможно зайти в личный кабинет и управлять им, а также невозможно третий день дозвониться до службы поддержки и до менеджера, чтобы организовать личную встречу. Очень прошу, свяжитесь со мной по номеру 89202500788.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от бондарчук анна

Пока ничего не пришло.


Можете попробовать еще отправить на старый номер. У меня от обычных пользователей приходит смс, а вот от банков не приходят.

Обычно за границу смс идут дольше обычного, так как проходят через цепочку операторов. Поэтому лучше всего немного подождать. Также попробуйте, пожалуйста, перезагрузить телефон и очистить память от старых смс. Или попробуйте вытащить и снова вставить симку в телефон. После, можно проверить наличие смс ещё раз.
Avatar
бондарчук анна
Цитата от Команда Точки
Отлично, отправили тестовое смс.

Пока ничего не пришло.


Можете попробовать еще отправить на старый номер. У меня от обычных пользователей приходит смс, а вот от банков не приходят.

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от бондарчук анна

Да, могу проверить прямо сейчас

Отлично, отправили тестовое смс.
Avatar
бондарчук анна
Цитата от Команда Точки
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились данными. Для начала необходимо проверить, приходит ли смс с кодом на новый номер. Мы можем отправить тестовое смс, скажите, пожалуйста, получится проверить сейчас пришло ли оно?

Да, могу проверить прямо сейчас

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от бондарчук анна

Добрый день!

Нет доступа к старому телефону, поэтому пароли не приходят. Как можно быстро поменять номер телефона🙏 очень срочно нужно войти в личный кабинет

ИНН 282101080933

почта coach.bondarchuk@gmail.com

Стары номер 89142124354

Новый номер 6282341900809

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились данными. Для начала необходимо проверить, приходит ли смс с кодом на новый номер. Мы можем отправить тестовое смс, скажите, пожалуйста, получится проверить сейчас пришло ли оно?
Avatar
бондарчук анна

Добрый день!

Нет доступа к старому телефону, поэтому пароли не приходят. Как можно быстро поменять номер телефона🙏 очень срочно нужно войти в личный кабинет

ИНН 282101080933

почта coach.bondarchuk@gmail.com

Стары номер 89142124354

Новый номер 6282341900809

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Анна Александровна Жигалова

Дорогая команда Точки, 

И у меня таже проблема с Билайном... номер заблокирован, восстановлению не подлежит, нахожусь зарубежом. Нужен срочный доступ к счету.

Свяжитесь со мной, пожалуйста, как можно скорее по почте annlighter@mail.ru

Предпочитаю не делиться персональной информацией в этом форуме.

С уважением,
Анна

Здравствуйте! Написали вам на почту.
Avatar

Дорогая команда Точки, 

И у меня таже проблема с Билайном... номер заблокирован, восстановлению не подлежит, нахожусь зарубежом. Нужен срочный доступ к счету.

Свяжитесь со мной, пожалуйста, как можно скорее по почте annlighter@mail.ru

Предпочитаю не делиться персональной информацией в этом форуме.

С уважением,
Анна

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от носова екатерина

Отлично, спасибо!

Рады помочь :)
Остаёмся на связи, если понадобимся.
Avatar
носова екатерина
Цитата от Команда Точки
Хорошо, забронировали для вас время на завтра, 29 августа, в 14:00 по Мск.
С собой нужно взять паспорт и распечатанное заявление, его заранее отправим на почту. Подписать его нужно от руки, синей ручкой.
Ссылка на Zoom придёт прямо перед встречей в смс. Если планы вдруг изменятся - дайте знать, пожалуйста 🙂

Отлично, спасибо!