Отвратительное качество обслуживания
Без комментариев, все по моему предельно ясно.
Ответы 25
Сергей, понимаем, что это неудобно на данном этапе. Попросили повторить регистрацию, чтобы стало прозрачнее и понятнее в чём может быть причина и чтобы избежать ошибок в будущем, когда будете пользоваться сервисом.
Вы о каких ошибках говорите?
Команда Точки Администратор
Сергей, понимаем, что это неудобно на данном этапе. Попросили повторить регистрацию, чтобы стало прозрачнее и понятнее в чём может быть причина и чтобы избежать ошибок в будущем, когда будете пользоваться сервисом.
Спасибо, что написали электронную почту, а также, что дали время всё проверить.
Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться ещё раз и я и отправить скриншот на этапе оплаты.
Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться ещё раз и я и отправить скриншот на этапе оплаты.
Что? Не понимаю, мне нужно еще раз зарегистрироваться? Вам это странным не кажется? Потом на платном тарифе тоже каждый месяц придется заново регистрироваться и все интеграции заново подключать и т.д.?
Команда Точки Администратор
Добрый день, зарегистрировался, интеграции настроил, но пробный период уже закончился.
Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться ещё раз и я и отправить скриншот на этапе оплаты.
Сергей, поделитесь, пожалуйста, адресом электронной почты, с которой регистрировались в сервисе.
С этой почтой: borisov_so@mail.ru
Команда Точки Администратор
Сергей, поделитесь, пожалуйста, адресом электронной почты, с которой регистрировались в сервисе.
Команда Точки Администратор
Добрый день, зарегистрировался, интеграции настроил, но пробный период уже закончился.
Возьмём время, чтобы всё проверить и вернёмся к вам.
Сергей, насколько понимаем, в общении про счёт не было каких-либо утаек и злых умыслов. В переписке менеджер так же попросил время уточнить, можно ли использовать сервис без счёта, чтобы дать вам самую актуальную информацию. Раньше мы предлагали его только клиентам, но потом открыли для всех.
Менеджер так же передавал команде просьбу связаться с вами для обсуждения подключения сервиса, хоть и счёт открыт не был.
Чтобы попробовать Единое окно, нужно следовать инструкции, что описали в сообщениях выше.
На всякий случай продублируем:
нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Менеджер так же передавал команде просьбу связаться с вами для обсуждения подключения сервиса, хоть и счёт открыт не был.
Чтобы попробовать Единое окно, нужно следовать инструкции, что описали в сообщениях выше.
На всякий случай продублируем:
нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Добрый день, зарегистрировался, интеграции настроил, но пробный период уже закончился.
Команда Точки Администратор
Пока только по сервису управления маркетплейсами, к тому же я узнал что счет не обязательно открывать у вас что бы пользоваться сервисом. Получается так что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение и вообще обманом хотел что бы я заключил договор на обслуживание счета?
Менеджер так же передавал команде просьбу связаться с вами для обсуждения подключения сервиса, хоть и счёт открыт не был.
Чтобы попробовать Единое окно, нужно следовать инструкции, что описали в сообщениях выше.
На всякий случай продублируем:
нужно зайти на страницу о сервисе: https://tochka.com/marketplace/cabinet/
Там нужно будет выбрать «Еще нет счета». Затем указать контактный телефон. И нажать кнопку «Оставить заявку».
После клика нужно будет нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Затем останется пройти два шага подтверждения.
На первом нужно указать номер телефона и почту, а также согласиться с политикой обработки персональных данных и офертой.
Номер телефона требуется подтвердить вводом смс кода.
На втором этапе вам нужно указать ФИО, компании и придумать надёжный пароль: больше 8 символов, строчные и заглавные латинские буквы, есть цифра или спецсимвол.
Вы о каких ошибках говорите?