Как получить доступ без симкарты из другой страны или восстановить

Avatar
Андрей Шабанов
  • обновлен

Улетел жить на Бали и потерял сим карту а так же не помню пароль от входа. Помню только логин - он же номер. Следовательно что мне делать? Просил провести проверку даже был готов выйти в эфир показать свой паспорт и себя и написать что угодно и на чем угодно так никто и не помог! 

Ответы 19
Avatar
Андрей Шабанов
Цитата от Команда Точки
Андрей, смогли доставить всё же тестовое смс на новый номер, что вы указали. Нам нужно подтвердить время встречи, скажите, пожалуйста, могли бы сегодня созвониться с нами?
Нужно примерно полчаса, по времени есть варианты с 18 до 16 по Москве.
У вас с собой должен быть паспорт, бланк заявления, который можно написать от руки, и очень хорошая видеосвязь. Нам будет важно идентифицировать вас как клиента.

Да конечно ! Я всегда на связи 

Avatar
Андрей Шабанов
Цитата от Андрей Шабанов

Да конечно ! Я всегда на связи 

Что должно быть в бланке заявления ?

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Андрей Шабанов

Да конечно ! Я всегда на связи 

Во сколько точно можем созвониться с вами? Без этого не получится забронировать время менеджера.
Удобно пообщаться с нами в Zoom?

Написать заявление можно по этой форме: https://tochka.com/links/dbo
После назначения встречи так же отправим вам уже заполненный бланк, который можно печатать.
Avatar
Андрей Шабанов
Цитата от Команда Точки
Во сколько точно можем созвониться с вами? Без этого не получится забронировать время менеджера.
Удобно пообщаться с нами в Zoom?

Написать заявление можно по этой форме: https://tochka.com/links/dbo
После назначения встречи так же отправим вам уже заполненный бланк, который можно печатать.

У вас в сообщении выше написано с 18 по 16 по мск. Правильно я понимаю что вы имели в введу с 16 по 18 по мск?

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Андрей Шабанов

У вас в сообщении выше написано с 18 по 16 по мск. Правильно я понимаю что вы имели в введу с 16 по 18 по мск?

Простите за опечатку, Андрей. С 8 до 16 🙌
Avatar
Андрей Шабанов
Цитата от Команда Точки
Простите за опечатку, Андрей. С 8 до 16 🙌

Готов выйти на связь в 10:00 по мск 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Андрей Шабанов

Готов выйти на связь в 10:00 по мск 

Хорошо, забронировали для вас это время.
Примерно за 5 минут до звонка менеджер отправит вам на почту ссылку на Zoom.
На всякий случай напомним, что у вас должен быть паспорт, если на нём вдруг есть повреждения, держите поблизости также загран.

На почту скоро придут все детали встречи 👌
Avatar
Андрей Шабанов
Цитата от Команда Точки
Хорошо, забронировали для вас это время.
Примерно за 5 минут до звонка менеджер отправит вам на почту ссылку на Zoom.
На всякий случай напомним, что у вас должен быть паспорт, если на нём вдруг есть повреждения, держите поблизости также загран.

На почту скоро придут все детали встречи 👌

Хорошо! Спасибо! Буду ожидать! 

Avatar
Команда Точки Администратор
Цитата от Андрей Шабанов

Хорошо! Спасибо! Буду ожидать! 

Как и мы 🤝

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho